to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Ve Instagram Kullanımları Kotalarından Düşüyor
Vodafone Red'li 40 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede Facebook ve Instagram kullanımının internet paketimden düşmeyeceği söylenmesine rağmen, her ay sadece bu iki uygulamayı kullanmama rağmen internet hakkım çok hızlı bir şekilde bitiyor. Sosyal medyanın tarifeden yemeyeceği belirtilmesine karşın, kullanımım sanki normal internet kotamdan düşüyormuş gibi görünüyor.
Ben bu tarifeyi özellikle sosyal medya kullanımı için tercih ettim ve paketimin açıklamasına güvenerek aldım. Ancak yaşadığım durum, tarifede belirtilenle fiili uygulamanın uyuşmadığını gösteriyor ve bu da mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Vodafone’dan, Red'li 40 tarifemde Facebook ve Instagram kullanımlarımın gerçekten vaat edildiği gibi internet kotamdan düşmeyecek şekilde düzeltilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
