to read complaints and reviews, or file yours.5G Red 60GB Tarifi İçin 955 TL Yüksek Fatura Şaşkınlığı
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi için bu ay gelen faturam 955 TL olarak yansıtılmıştır. Tarife içeriğim 60 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS olup, faturamın bu kadar yüksek gelmesini beklemiyordum.
Faturamı incelediğimde, tarife kapsamı dışında ek bir kullanım, ekstra paket, içerik aboneliği veya anlayamadığım farklı bir ücretlendirme kalemi görmüyorum. Buna rağmen faturanın bu seviyede gelmesi bende ciddi bir kafa karışıklığı ve mağduriyet oluşturdu.
Bu nedenle, ilgili fatura dönemimin detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya haksız ücretlendirmelerin düzeltilmesini ve faturamın gerçek tarife ücretim doğrultusunda revize edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
