to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 20 GB Paketinde Aşırı Fiyat Zamı
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red'li Özel 20 GB paketinden faydalanıyorum. Şu anda bu paket için yaklaşık 165 TL civarında fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala bu hafta Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı paket için yenileme teklifinin zamlı olarak yaklaşık 420 TL olacağı, hattımın da 30 Haziran’da yenileneceği söylendi.
Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında bu artış hem aşırı hem de hiçbir şekilde makul gelmiyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen böyle yüksek bir zamla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu şartlarda devam etmek istemiyorum, bu fiyata onay vermiyorum.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete yakın ya da en azından makul ve indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Mümkünse sadık bir müşteri olarak mağdur edilmeden, bütçemi zorlamayacak bir kampanya ile taahhüdümün yenilenmesini rica ediyorum. Aksi halde üzülerek de olsa operatör değiştirmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
