Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
DgPara Logo

DgPara

DgPara Logo
DgPara

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde DgPara için açılan şikayetlerde ilk sırada izinsiz hesap açılışları yer alıyor; şikayetçilerin hiçbir üyelikleri olmadığı halde adına doğrulama kodu geldiğini bildirdikleri görülüyor. Şikayetlerin %6'sında çağrı merkezine ulaşılamadığı belirtiliyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık şifre ve erişim sorunlarının çözülmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.

%12
Yanıt Oranı (11/92)
41/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
63saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%50
  • Telafi sağlandı%50

Müşteri Teşekkürleri

  • İdris

    Şikayetvar.com a teşekkür ediyorum

  • Gürkan

    Sorun çözüldü

  • İbrahim

    Sorun kendilerinden kaynaklı olmamasına rağmen ilgilendiler ve çözüm üretmeye çalıştılar. Teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Hesap Güvenliği ve İzinsiz İşlemler

  • İzinsiz hesap açılması: 75 şikayette, şikayetçilerin hiçbir üyeliği olmadığı halde adına hesap açıldığına dair SMS ve doğrulama kodları aldığı belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Çağrı merkezine ulaşılamama: 5 şikayette telefonların açılmadığı, kapatıldığı veya başvurulara yanıt alınamadığı bildiriliyor.

Finansal İşlem ve Bakiye Sorunları

  • Yatırılan paranın yansımaması: 4 şikayette 1.000-5.000 TL arası yüklemelerin bakiyeye yansımadığı veya erişilemediği aktarılıyor.

Uygulama ve Erişim Hataları

  • Giriş yapılamaması: 3 şikayette '[er-001]' hatası veya 'kayıtlı kullanıcı bulunmuyor' uyarısı alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 7 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

132 şikayet
Sonuçlarda ara...

Dgpara Opet Pay Hesabına Giriş Sorunu Ve 65.000 TL Bakiyeye Erişilemiyor

17

Opet Pay hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde sanki hiç hesabım yokmuş gibi hesap...

Opet Pay Ve Dg Para Hesap Girişi Sorunu Ve 1800 TL Bakiye İadesi Talebi

47

Opet Pay ve bu sistemin bağlı olduğu dg Para ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Opet Pay hesabıma girmek istediğim...

Opet Pay Hesabına Giriş Yapamama Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama Sorunu

53

Yaklaşık 4–5 aydır aktif olarak kullandığım Opet Pay hesabıma 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla g...

Opet Pay Hesabımın Açıklanmayan Blokajı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

54

Opet markasına duyduğum güvenle, motokuryelik yaptığım için ve engelimden dolayı arkadaşlarımın da teşvikiyle Opet Pay h...

Opet Pay Hesabımın Açıklanmayan Blokajı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Opet Pay Hesabından Çekilen 700 TL İadesi Yapılmadı

54

Opet Pay uygulaması üzerinden yakıt almak için 21 Eylül tarihinde 700 TL tutarında yükleme yaptım. Yaptığım bu yükleme k...

Opet Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve DG Para Destek Sorunu

67

Yaklaşık 10 gündür Opet uygulaması içinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlem her denememde çok uzun sür...

Opet Pay Hesabım Silindi Ve 5.000 TL Bakiyem Erişilemiyor

184

28.08.2026 tarihinde Opet mobil uygulamasını indirerek üyeliğimi oluşturdum ve Opet Pay hesabımı açtım. T.C. kimlik numa...

Öne ÇıkanKonular

İzinsiz Dgpara Hesabı Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

153

Dgpara sisteminde adıma bir hesabın göründüğünü bugün, 04.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para...

İzinsiz Dgpara Hesabı Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
Çözüldü
201
Tolga şikayetini yayından kaldırdı

İzin Almadan Açılan Dgpara Hesabı Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi

183

Dgpara sisteminde adımın geçtiğini e-Devlet üzerinden gördüm ancak bu hesabı benim açıp açmadığımı hatırlamıyorum. Bilgi...

Rızam Dışı Açılan Ödeme Ve Elektronik Para Hesabının Kapatılması Talebi

211

DgPara Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. nezdinde, bilgim ve rızam dışında adıma açılmış bir hesap olduğunu 30.07.2...

DGPara'dan Aldığım Yetkisiz SMS Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi İsteği

165

20.07.2026 tarihinde, dgpara isimli finansal kuruluştan “b002” başlıklı ve “doğrulama kodu ile giriş yapabilirsiniz” içe...

İlgisiz Firmadan Gelen İstenmeyen SMS Ve Kayıt Silme Talebi

251

Tarafıma aşağıdaki SMS gönderilmiştir: “Değerli Müşterimiz, bu mesaj tüm müşterilerimize yapılan zorunlu bir bilgilendi...

İzinsiz SMS Gönderimi Ve Telefon Numaramın Veri Tabanına Eklenmesi

410

Dg Para’dan telefon hattıma iznim olmadan SMS gönderilmektedir. Kuruluşa herhangi bir şekilde onay vermediğim ve müşteri...

Dgpara’dan İzin Dışı Bilgilendirme SMS’leri Ve Veri Silme Talebi

425

Dgpara isimli platformdan 11.06.2026 tarihinde saat 14:55’te, “Değerli Müşterimiz…” şeklinde başlayan, hesap güvenliği v...

İzin Dışı SMS Ve Kişisel Veri İhlali

273

DgPara başlıklı SMS bilgilendirmeleri 6 Ocak 2026 ve 11 Haziran 2026 tarihlerinde olmak üzere toplam iki kez tarafıma gö...

Yanıltıcı Dgpara Müşteri Uyarı SMS’i Ve Kişisel Veri Kullanımı Endişesi

230

Dgpara’dan bugün kullandığım telefon hattına, “değerli müşterimiz” diye başlayan, hesapların üçüncü kişiler tarafından k...

İzinsiz SMS Bildirimleri Ve Kişisel Veri Kullanımı Şikayeti

257

DgPara telefon hattıma iznim ve bilgim olmadan SMS gönderilmektedir. Kuruluşa herhangi bir şekilde onay vermediğim, hiçb...

İletişim