Hesap Açılış Süreçlerinde Bildirilen Güvenlik Sorunları
- Adına izinsiz hesap açılması: 78 şikayette üyeliği olmayan kişilere 'doğrulama kodu' mesajları geldiği ve bilgileri dışında işlem yapıldığı belirtiliyor.


DgPara müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık izinsiz hesap açılış bildirimleri öne çıkıyor; şikayetçilerin kurumla bağı olmamasına rağmen adına hesap açılmaya çalışıldığına dair doğrulama kodları aldığı belirtiliyor. %4'lük dilimde ise yatırılan tutarların bakiyeye yansımadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık erişim sorununun giderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.
Yaklaşık 10 gündür Opet uygulaması içinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlem her denememde çok uzun sür...üyor ve en sonunda “işleminiz başarısız” uyarısı alıyorum. Dijital kimlik okuma aşamasında sürekli hata veriyor ve kimlik doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Bu işlemi en az
28.08.2026 tarihinde Opet mobil uygulamasını indirerek üyeliğimi oluşturdum ve Opet Pay hesabımı açtım. T.C. kimlik numa...ramı, telefon numaramı, araç plakamı ve istenen tüm kişisel bilgilerimi, hatta anne kızlık soyadına kadar eksiksiz doldurdum. Ardından Opet Pay hesabıma 5.000 TL yükleme yaptım. B
"Şikayetvar.com a teşekkür ediyorum"
17.08.2016 tarihinde Opet Pay mobil uygulaması üzerinden yakıt almak amacıy...la, Kuveyt Türk’teki hesabımdan Dgpara Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu a.
Bugün Fibabanka üzerinden kendi Dgpara hesabıma 2.500 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlemin E-dekontunda da gör...üldüğü üzere para hesabımdan çıktı ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen Dgpara hesabıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı. Dgpara’da kayıtlı adım Barış K**** ve hesabıma
Dgpara sisteminde adıma bir hesabın göründüğünü bugün, 04.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para... Kuruluşu Hesap Sahipliği Sorgulama” ekranında fark ettim. Ancak ben böyle bir hesap açtığımı hatırlamıyor ve kendi bilgim ve açık, net rızam dışında üzerime böyle bir hesap açılmı

Dgpara sisteminde adımın geçtiğini e-Devlet üzerinden gördüm ancak bu hesabı benim açıp açmadığımı hatırlamıyorum. Bilgi...m ve açık, net rızam dışında böyle bir hesap açılmış olmasından rahatsızım ve bu durumun kişisel verilerimin güvenliği açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum. Dgpara nezdinde üz
DgPara Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. nezdinde, bilgim ve rızam dışında adıma açılmış bir hesap olduğunu 30.07.2...026 tarihinde e-Devlet Kapısı üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” ekranında gördüm. Bu kurumla daha önce hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir sözleşme
"İşlem hızlıca çözüldü"
Dg Para hesabım 24.07.2026 tarihinde “şüpheli işlem” gerekçesiyle önce blok...e edildi, ardından tamamen kapatıldığı bilgisi verildi. Hesabım kapandığınd
20.07.2026 tarihinde, dgpara isimli finansal kuruluştan “b002” başlıklı ve “doğrulama kodu ile giriş yapabilirsiniz” içe...rikli bir SMS aldım. Oysa benim dgpara nezdinde açılmış herhangi bir hesabım, kartım ya da gerçekleştirilmiş bir işlemim kesinlikle bulunmamaktadır. Bugüne kadar bu kurumla hiçbir
Tarafıma aşağıdaki SMS gönderilmiştir: “Değerli Müşterimiz, bu mesaj tüm müşterilerimize yapılan zorunlu bir bilgilendi...rmedir. Hesaplarınızın üçüncü kişilere kullandırılması, hesap erişim bilgilerinizin (şifre, SMS, doğrulama kodu vb.) paylaşılması ya da başkalarının yönlendirmesi ile işlem yapılma
Dg Para’dan telefon hattıma iznim olmadan SMS gönderilmektedir. Kuruluşa herhangi bir şekilde onay vermediğim ve müşteri... ilişkisi içinde olmadığım halde, zaman zaman “değerli müşterimiz” hitabıyla, hesaplarımın üçüncü kişilere kullandırılmaması ve dolandırıcılık riskleri hakkında bilgilendirme içere
Dgpara isimli platformdan 11.06.2026 tarihinde saat 14:55’te, “Değerli Müşterimiz…” şeklinde başlayan, hesap güvenliği v...e dolandırıcılık riskleriyle ilgili bir bilgilendirme SMS’i aldım. Daha önce de 06.01.2026 tarihinde aynı içerikte bir SMS tarafıma gönderilmişti. Benim dgpara adlı platformla he
DgPara başlıklı SMS bilgilendirmeleri 6 Ocak 2026 ve 11 Haziran 2026 tarihlerinde olmak üzere toplam iki kez tarafıma gö...nderildi. Bu mesajlar için herhangi bir onayım ya da kişisel iletişim bilgilerimi paylaşmam olmamasına rağmen bu SMS’leri aldım. Mesajlarda, tüm müşterilere yapılan zorunlu bir bi
Dgpara’dan bugün kullandığım telefon hattına, “değerli müşterimiz” diye başlayan, hesapların üçüncü kişiler tarafından k...ullanılmaması ve hukuki/cezai sorumluluklarla ilgili uyarı içeren bir SMS aldım. Ancak benim Dgpara’da ya da herhangi bir bankada açılmış hiçbir hesabım bulunmamaktadır. Herhangi
DgPara telefon hattıma iznim ve bilgim olmadan SMS gönderilmektedir. Kuruluşa herhangi bir şekilde onay vermediğim, hiçb...ir üyelik, başvuru ya da müşteri ilişkisi içinde olmadığım halde, zaman zaman “değerli müşterimiz” hitabıyla hesaplarımın üçüncü kişilere kullandırılmaması ve hile riskleri hakkınd
DgPara adlı firmadan, bu kuruma herhangi bir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen 11.06.2026 tarihinde saat 15:13’te... şirket hattı olarak kullandığım Turkcell numarama bir bilgilendirme SMS’i aldım. Mesaj içeriğinde, hesapların üçüncü kişilere kullandırılmaması, şifre ve doğrulama kodlarının payl
Dg Para’dan hiçbir üyelik, başvuru ya da hizmet talebim olmamasına rağmen tarafıma kısa mesajlar gönderilmektedir. 06.01....2026 tarihinde saat 17:10’ta “dgpara” başlıklı bir SMS aldım ve bugün de benzer içerikte ikinci bir mesaj ulaştı. Gönderilen bu mesajlarda; hesap, kart, cüzdan, pos ve sanal pos
Dgpara adlı firmadan, bu kuruma herhangi bir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen 11.06.2026 tarihinde saat 15.44’te... Vodafone hattıma bir bilgilendirme SMS’i aldım. Mesaj içeriğinde, hesapların üçüncü kişilere kullandırılmaması, şifre ve doğrulama kodlarının paylaşılmaması gerektiği, aksi halde
11.06.2026 tarihinde saat 14:23 civarında Dgpara adlı firmadan, kendilerini ilk defa duymama rağmen “Değerli Müşterimiz”... diye başlayan bir SMS aldım. Bu kurumla hiçbir üyeliğim, hesabım, aboneliğim ya da herhangi bir ilişkim bulunmamaktadır. Buna rağmen bana müşteri gibi hitap edilmesini ve bilgilen
11.06.2026 tarihinde saat 13:38’de, Dgpara isimli finans kuruluşundan, kendilerine ait herhangi bir üyeliğim, hesabım, s...özleşmem veya başvurum olmadığı halde SMS aldım. Mesaj içeriğinde, müşterileri olduğum varsayılarak hesapların üçüncü kişilere kullandırılması, suç gelirlerinin aklanması gibi ağır
Dg Para’dan telefon hattıma iznim olmadan SMS gönderilmektedir. Kuruluşa herhangi bir şekilde onay vermediğim ve müşteri... ilişkisi içinde olmadığım halde, zaman zaman “değerli müşterimiz” hitabıyla hesaplarımın üçüncü kişilere kullandırılmaması ve dolandırıcılık riskleri hakkında bilgilendirme içeren
Dgpara isimli firmadan 6 Ocak tarihinde ve bugün olmak üzere iki kez SMS aldım. Mesajlar “Sayın müşterimiz” diye başlıyo...r ve hesabımı başkasına kullandırmamam gerektiği gibi ifadeler içeriyor. Ancak benim dgpara nedir onu bile bilmediğim, kendi rızamla hiçbir başvuru, üyelik ya da işlem yapmadığım h
11 Haziran 2026 tarihinde saat 15:02’de dg Para tarafından, “Değerli müşterilerimiz, bu mesaj tüm müşterilerimize yapıla...n zorunlu bir bilgilendirmedir.” şeklinde başlayan, hesaplarla ilgili aydınlatma amaçlı bir SMS aldım. Ancak dg Para ile bugüne kadar hiçbir hesabım, sözleşmem, başvurum ya da herh