Vodafone Tarafından Taahhütlü Tarifemde Fahiş Zam Ve Baskı
"Konuştuğum kibar müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
"Konuştuğum kibar müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Yaklaşık bir yıldır Vodafone mobil hattım için her ay 1.000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu süre boyunca faturamdaki ha...klarımı tam olarak kullanmamama rağmen, 01.04.2026 tarihinde tarife değişikliği talebinde bulundum ve faturama geçmek için 542’yi arayarak destek aldım. Görüşme sırasında beni ikna
"Arayan hanımefendi işini bilen, çözüm odaklı ve nezaket sahibi biriydi teşekkür ederim"
Geçen hafta içinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bi...r tarifeyi aylık 250 TL olarak teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmeyi düşünerek daha sonra müşteri hizmetlerini kendim aradığımda ise bana çok daha yüksek, neredeyse iki katı ücre
Vodafone operatörüne yaklaşık 3 ay önce geçiş yaptım. Kullanmakta olduğum tarifem 20 GB + 10 GB ek internet içeren ve ay...lık 300 TL olan bir paketti. 1 Nisan tarihinde Vodafone tarafından arandım ve tarafıma “5G’ye geçiş fırsatı” ve “bu teklifin sadece bir defaya mahsus olduğu” şeklinde ifadelerle ye
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
Vodafone hattımda, bilgim ve açık onayım olmadan aşım paketleri tanımlanmış... ve tarafıma toplam 2.300 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Telefon numara
Vodafone hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen bana uygun bir tarife sunulmuyor. Önceki taahhüdümde 30 GB internet için ay...lık 417 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde ise bana 25 GB internet için aylık 525 TL’lik bir paket teklif edildi. Hem inte
Vodafone bireysel hattımın taahhüdünün bitmesine az bir süre kalmışken 18.03.2026 tarihinde arandım. Arayan kişi, Vodafo...ne’un bir bayisi olduğunu söyleyerek mevcut tarifemin aynen devam edeceğini, sadece taahhüdümün bir yıl daha uzatılacağını ve ücretin değişmeyeceğini belirtti. Bu beyanlara güvener
"Teşekkürler"
Vodafone hattım için yaklaşık bir hafta önce 0542********22 numaralı hattan... müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut kullandığım paketime benze
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki gün önce tarife değişikliği yaptım ancak geçiş yaptığım tarife Vodafone Yanımda uyg...ulamasında görünmüyor. Tarife görünmediği için hattıma tl yüklememe rağmen hiçbir şekilde paket satın alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Hattım İlhan H*********** adına ka
"Geri dönüşünüz için teşekkür ediyoruz lakin bayilerin bu konuda daha düzgün işlerini yerine getirmesi için gerekli uyarıların yapılmasını bekliyoruz. Şahsen Küçükyalı'daki bayi yüzünden başka bir operatöre geçmeyi bile düşündük. Teşekkürler."
Annem iki gün önce hattındaki tarifeyi değiştirmek için Küçükyalı’daki Voda...fone bayisine gitmiştir. Orada çalışan, iki erkek iki kişi anneme bu bayide
Vodafone tarife değişikliği zamanım geldiği için bana yüksek fiyatlı tarifeler gösteriyor. Eşimin telefonundan baktığımd...a aynı tarifeler orada çok daha uygun fiyatlarda. Ben 10 GB li tarifeye 335 TL öderken, eşim 20 GB'lık tarifeyi 380 TL'ye kullanıyor. Bu etik değildir. Geçebileceğim tarifelere bak
"Şikayetim sayfaya düştükten sonra kısa bir süre sonra dönüş yaptılar ve sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
Vodafone hattım için 26.03.2026 tarihinde saat 11:45 civarında 0212 ** 0542 numaralı hattan arandım ve Vodafone’dan arad...ıklarını söyleyerek tarife değişikliği teklif ettiler. Telefonda 385 TL’lik bir paketi kabul ettik, onay kodunu da bu bilgiye güvenerek verdik. Ancak hemen ardından gelen kısa mesa
"Thaks youu"
"Çok kibar bir müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim."
"Teşekkürler ediyorum. Sorunum çabuk çözümlendi. Şikayetvar a ayrıca teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için 16 Nisan’da sona erecek olan tarifemle ilgili... olarak dün gündüz saatlerinde Vodafone tarafından telefonla arandım. Görüş
"Vodafone adına işlem yapan Hüseyin bey gerek hitabeti gerekse problemimin çözümü konusundaki hakimiyeti ile markaya olan güvencimi tazeledi. Vodafone' a hem yardımları hem de böyle bir arkadaş yetiştirdikleri için teşekkür ederim."
10 yılı aşkın süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmes...ine yaklaşık 1 hafta kaldı. Telefon ile bana sunulan ve mobil uygulama üzer
Vodafone abonesiyim ve engelli olduğumu özellikle belirtmeme rağmen bana bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için mağdu...riyet yaşıyorum. Engelli emeklisiyim ve bayiye gittiğimde en fazla 350 TL’ye kadar bütçem olduğunu söylememe rağmen 750–800 TL civarında bir paket önerildi. Bu tutar benim gelirimi
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattım için şubat ayında, tarifemin bitmesine yakın bir dönemde Vo...dafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Aylık 200 TL karşılığında 10
Vodafone mobil hattımı 9 aydan uzun süredir kullanıyorum. Bugün telefon değişikliği yaptığım için hattımı fiziksel sim’d...en e-sim’e geçirmek istedim fakat yaşadığım süreçte hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. Yeni cihazım fiziksel sim kart ile uyumlu olmadığı için son üç gündür Ankara’da farklı V
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce Vodafon...e tarafından telefonla arandım ve bana mevcut faturama göre son derece fahi
Vodafone hattım için 7 Mart 2026 tarihinde saat 08.27’de 5g Hazır 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliğimden ...hemen sonra, 7 Mart gecesi Migros’ta geçerli 750 Money puan kampanyasının başladığını gördüm. Tarife değişikliği tarihimin kampanya başlangıcı ile bu kadar yakın olmasına rağmen,
Vodafone mobil hattım için 18.03.2026 tarihinde saat 12.40 civarında müşteri hizmetlerinden arandım ve tarafıma 180 TL t...utarında bir paket teklifi sunuldu. Ben bu teklifi kabul ettim; ancak sonrasında hat bilgilerimi ve paketi kontrol ettiğimde ücretin 300 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100