to read complaints and reviews, or file yours.Talep Ettiğim Tarife Ücretine Uymadığı İçin Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattım için uygulanan yeni tarife fiyatlarından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Talep ettiğim ve onaylamak istediğim fiyattan farklı, çok daha yüksek bir ücret çıkarıldı ve bu durumdan son derece rahatsızım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle belirttiğim ve istediğim fiyattan farklı bir tutar tarafıma iletildi. Telefonda talep ettiğim ücretten yararlanmak istediğimi belirtmeme rağmen, buna rağmen daha yüksek bir tarife fiyatı sunuldu ve istediğim fiyattan yararlanamadım.
Vodafone’un, bana ilk aşamada talep ettiğim ve kabul etmek istediğim fiyat üzerinden tarifemi devam ettirmesini, yani eski fiyattan yararlanmamın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarife ücretimin makul seviyeye, talep ettiğim eski fiyata çekilmesini rica ediyorum. J
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan operatör bayan arkadaş benimle çok güzel ilgilendi ve problemlerimi çözdü çok teşekkür ederim
Vodafone arayan operatör bayan arkadaş çok güzel ilgilendi ve sorunlarımı halletti teşekkürler
