Silivri'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Tarife İndirimi Talebi

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık sekiz yıldır İstanbul Silivri’de ciddi bir çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman ya hiç aranamıyorum ya da telefonum hiç çekmiyor. Çektiği zamanlarda da Silivri’de olmama rağmen baz istasyonu konumu İpsala olarak görünüyor.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde test sürecinin devam ettiğini ve çözüm beklendiğini söylüyorlar ancak aradan geçen uzun zamana rağmen kapsama alanında hiçbir iyileşme yapılmadı. Günlük iletişimim ciddi anlamda aksıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Diğer hatlarımda olduğu gibi bu hattımda da yaşadığım çekim problemi dikkate alınarak tarifeme indirim uygulanmasını ve tarife değişikliği konusunda bana kolaylık sağlanmasını talep ediyorum. Hem kapsama sorununun kalıcı olarak giderilmesini hem de mağduriyetimin fatura ve tarife anlamında telafi edilmesini istiyorum.