to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Süper Sınırsız Red Tarifesindeki Yüksek Faturadan Şikayet Ve Cayma Bedeli Ödemeden Uygun Tarife Talebi
Vodafone’da ocak ayından bu yana Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Başta ihtiyacıma uygundu ancak son dönemde 1.350 TL’lik fatura tutarı beni ciddi anlamda zorlamaya başladı ve artık bu tarifede kalmak istemiyorum.
Defalarca kez daha makul fiyatlı bir tarifeye geçmek için talepte bulundum, özellikle 500–800 TL bandında ve çok yüksek GB’lı bir tarife istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma, tarife değişikliği yaparsam cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi ve herhangi bir yardımcı olunmadı. Telefonla arayan Vodafone yetkilisi de aynı şekilde cayma bedeli ödeyeceğimi iletti.
Mevcutta kullandığım tarifenin devam etmesini istemiyorum. Yerine 500 ile 800 TL aralığında, GB oranı yüksek ve çok yüksek internet kullanımına uygun, makul fiyatlı ve taahhütlü bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Cayma bedeli ödemeden, bütçemi zorlamayacak bir tarifeye geçirilmek ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
