5
Çözüldü
Red 30 GB Tarifesinde Açıklama Olmadan Ücret Artışı Ve Adil Teklif Talebi
3 Kasım 09:4826
"Müşteri hizmetleri olarak ilgilenen Mehmet beye teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliğitaşıma tarifeler
112 şikayet
Yüksek 5G Tarife Ücreti Ve Cayma Bedeliyle Mahsur Kalan Öğrenci
30 Eylül 00:4429
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 5GB Tarifesi kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 275 TL geliyor. Öğrenciyim ve internet... hakkım artık ihtiyacımı karşılamıyor, bu nedenle daha uygun fiyatlı ve daha çok internet içeren bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak tarife değişikliği yapmak istediğimde bana 70
5
Çözüldü
Düşük Kullanımlı Hatlar İçin Makul Tarife Talebi
29 Eylül 10:4150
"Teşekkürler"
Vodafone’da aboneliği bulunan ve çocuklarımın kullanımı için benim adıma aç...ılmış iki hattım var. Bu hatların numaraları 544***2297 ve 542***9117’dir.
5
Çözüldü
Taahhüt Yenilemede Uygun Fiyatlı 15 GB Tarife İsteği
26 Eylül 11:4237
"Teşekkür ederiz"
Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine çok az bir süre kaldı. Taahhüdümü y...enilemek için Vodafone uygulamasına girdiğimde, tarafıma sunulan yeni tarif
5
Çözüldü
Vodafone’da Sadık Müşteriye Fiyat Artışıyla Hayal Kırıklığı
20 Eylül 13:2839
"Aynı gün içerisinde dönüş yapıldı. Son derece nazik bir biçimde sorunumla ilgili çözüm sunuldu. Görüşmüş olduğum yetkili beyefendiye de ayrıca teşekkür ediyorum. Çok memnun kaldığım bir teklif sunuldu ve tarifemi yeniledim."
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda 25 GB içeren pake...tim için telsiz kullanım bedeliyle birlikte aylık 327 TL ödüyorum. 12 ay ta
5
Çözüldü
Taahhüt Bitişi Sonrası Fahiş Fiyatlandırma Ve Yetersiz İnternet Teklifi
14 Eylül 21:5493
"Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Hattıma uygun tarife tanımlandı"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, Red’li 18 paketimle her ay hediye 2 G...B ile birlikte toplam 20 GB internet içeren tarifeyi yaklaşık 230 TL civarı
5
Çözüldü
Yüksek Tarifeye Zorlanma Ve Operatör Değiştirme Engeli
1 Eylül 15:5723
"Arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim pratik bir şekilde çözüm sağladı."
Uzun yıllardır, yaklaşık 10–15 senedir Vodafone hattı kullanan ve her zaman... en yüksek tarifeleri tercih eden bir müşteriyim. Buna rağmen bir süredir t
5
Çözüldü
Vodafone Uygulamasında 400-450 TL Tarifeler Görünmüyor
29 Ağustos 14:4045
"Teşekkürler Vodafone"
Vodafone’a ait 0537*******67 numaralı hattım için Yanımda uygulaması üzerin...den tarife değişikliği yapmak istiyorum. Ancak uygulamada “Geçebileceğim Ta
Müşteri Sadakatine Saygısızlık 435 TL’lik Paket 662 TL’ye Çıktı
27 Ağustos 17:0758
Yaklaşık 17 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Şu anda 31.08.2026 tarihinde taahhüdü bitecek olan Red’li 25 GB tari...fem için aylık 435 TL ödüyorum. Bu tarifede 25 GB internet, WhatsApp’ta sınırsız kullanım, her yöne 2.500 dakika, Vodafone’lularla sınırsız konuşma ve 250 SMS hakkım bulunuyor. Ya
3
Aynı Paket İçin Farklı Fiyat Teklifleri Ve Adaletsiz Uygulama
26 Ağustos 15:46178
Üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bulunuyor ve bu ay sonu 4 hattımdan 3’ünün taahhütleri bitiyor. Vodafone Yanımda u...ygulaması üzerinden bu hatlara sunulan yenileme tekliflerini incelediğimde, aynı içeriğe sahip tarifeler için hat bazında tamamen farklı ve adaletsiz fiyatlar verildiğini gördüm.
Öğrenci Vodafone Abonesinin Aşırı Tarife Artışı Şikayeti
24 Ağustos 00:2192
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım, öğrenciyim ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldı. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzer...inden geçebileceğim tarifelere baktığımda, önceki ödediğim ücrete göre teklif edilen yeni tarifelerin son derece yüksek olduğunu görüyorum. Daha önce aylık yaklaşık 400 TL ödediğim
4
Çözüldü
Vodafone Tarife Değişikliği Sorununda Yüksek Fiyatlı Teklifler Ve Faturasız Geçişin Gerçekleşmemesi
15 Ağustos 16:22164
"İyi"
Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği ile ilgili so...run yaşıyorum. Taahhüdüm bittiği için ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir t
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi: 20 GB Tarife Talebi
12 Ağustos 17:43155
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarife yenileme dönemine girdiğimde, ...tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin, kullanım ihtiyacıma göre oldukça yüksek ve fahiş fiyatlı olduğunu gördüm. Özellikle yaklaşık 20 GB internet içeren, sade ve uygun fiyatl
5
Çözüldü
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Adil Tarife Teklifi Eksik
6 Ağustos 22:2751
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve operatörden genel olarak ...memnun olmama rağmen tarife fiyat politikası nedeniyle mağdur ediliyorum. Y
5
Çözüldü
Sadık Müşteriye Düşük Fiyat Teklifi Sunulmadığı İçin Hayal Kırıklığı
3 Ağustos 11:5914
"Müşteri Hizmetleri tarafından aranarak daha uygun bir tarifeye geçişim sağlandı. İlgileri için teşekkür ediyorum."
Yüksek Fiyatlı Düşük GB Paketiyle Gelen Adaletsiz Muamele
31 Temmuz 00:5882
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir düşük internet paketli bir tarifeyle hattımı kullanıyorum, taahhüdümün ...bitmesiyle birlikte yeni tarifelere bakmak istediğimde karşıma çıkan fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Yıllardır düşük GB’li paket kullanmama rağmen bana sunulan yeni tari
5
Çözüldü
Müşteri Temsilcilerinin Kaba Üslubuna Şikayet
27 Temmuz 17:4920
"Çok ilgi gösterdiler teşekkür ederim"
Vodafone GSM hattımda 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, aylık 3...25 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Tarife taahhüt sürem sona yaklaştığı için
5
Çözüldü
Vodafone Tarife Artışının Aşırı Yüksek Ve Adaletsiz Olması
20 Temmuz 12:3093
"Markanın şikayetimle ilgili Müşteri Çözüm Uzmanı hızlı bir şekilde geri dönüş sağladı. Yaşadığım duruma yönelik doğrudan olası en iyi çözümü sunduklarından dolayı teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın yıllık tarife taahhüdü 20.07.2026 tarihinde sona... eriyor. Mevcut tarifem 20 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS için aylık 2
Tarife Değişikliği İsteğinde Yalnızca Yüksek Fiyatlı Sınırsız Tarifeler Gösteriliyor
12 Temmuz 23:2168
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 40 GB, 469 TL tarifesindeyim. Ancak Vodafone Yanımda... uygulamasında tarife değiştirmek istediğimde “Geçebileceğim Tarifeler” kısmında bana sadece sınırsız GB içeren ve 990 TL’den başlayan yüksek fiyatlı tarifeler gösteriliyor; daha u
5
Çözüldü
15 Yıllık Vodafone Müşterisine Aşırı Pahalı Yenileme Teklifi
9 Temmuz 16:1395
"Teşekkür ederim. İlgilenip sorunumu çözdüler."
15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı dü...zenli ödeyen, hattını aktif kullanan ve bugüne kadar Vodafone’u tercih etme
5
Çözüldü
Yüksek Yenileme Teklifi Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Tarif Değişikliği Talebi
9 Temmuz 16:0229
"Teşekkürler"
Yıllardır hattımı taahhütlerimi aksatmadan ve faturalarımı düzenli bir şeki...lde ödeyerek Vodafone bünyesinde kullanan sadık bir müşteriyim. Mevcut tari
5
Çözüldü
Mevcut Aboneler İçin Uygun Tarifeler Sunulmadığı İçin Operatör Değiştirme Tehdidi
6 Temmuz 11:1215
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut hattımın taahhüdü bitmek üzere ol...masına rağmen, yeni müşterilere sunulan uygun tarifeler bana sunulmuyor. Ay
4
Çözüldü
Vodafone Tarife Zammı Ve Müşteri Operatör Değişikliği Tehdidi
29 Haziran 13:5525
"Teşekkür"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesiyle birl...ikte aylık 290 TL ödediğim tarifemin Temmuz ayı itibarıyla 420 TL’ye çıkarı
1
Faturalı Tarife Görünmediği İçin İnternetim Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
28 Haziran 11:0946
Vodafone faturasız hattım için yaklaşık 2 aydır faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak sistemde geçebileceğim hiçb...ir tarife görünmüyor. İnternetim de bittiği için hattımı sağlıklı kullanamıyorum. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor, yalnızca
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim884
Askerfone170
Aşım Ücreti5.547
Borç4.922
Cayma Bedeli7.804
Cepinfo330
Ek Paketler5.755
Engelli İndirimi565
eSIM1.624
Fatura41.883
Faturalı Tarifeler19.079
Faturasız Tarifeler978
FreeZone2.152
Güvenli Depo411
Hat Başvurusu3.504
Hat Devir1.839
Hat İptali3.919
Hat Ücreti639
Hediye Çarkı5.781
İçerik Servisleri1.683
İnternet Paketi4.795
Kampanya7.934
Kolay Paket2.634
Mobil İmza1.060
Mobil İnternet6.896
Mobil Ödeme8.724
Numara Değiştirme943
Numara Taşıma8.868
Online Özel1.535
Pin Kodu Ögrenme24
Puan936
Puk Kodu Öğrenme78
Red15.093
Red Business168
Redbox571
SIM Kartı2.593
Sınırsız Paket907
SMS8.615
Şebeke7.800
Taahhüt13.925
Tarife Değişikliği16.821
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi6
Uyumlu Tarife1.935- Yanımda11.880
Yurt Dışı Paketleri3.318
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone hattınızın hangi tarifede olduğunu öğrenmek, mobil uygulama, web sitesi, yapay zeka asistanı veya SMS/USSD gibi ücretsiz kanallardan 7/24 yapılabilir. Bu yöntemler sayesinde tarifenin adını ve içerik detaylarını anında görebilir, ek paketlerle karışıklığı önleyebilirsiniz.
Mobil Uygulama (Yanımda) üzerinden öğrenme
Vodafone Yanımda uygulamasına GSM numaranızla giriş yapın. “Tarifem ve Paketlerim” sekmesine tıkladığınızda ekranın üst kısmında mevcut ana tarifenin adı (örnek: Red 20 GB, Fırsat 30 GB 2025) büyük puntolarla gösterilir.
Web Sitesi (Online İşlemler) üzerinden öğrenme
Resmi Vodafone sitesine girip “Online İşlemler” bölümüne kullanıcı adı ve şifreyle oturum açın. Sol menüdeki “Tarifem” seçeneğine tıkladığınızda sözleşmenizde yer alan çekirdek tarifenin ismi ve temel hakları listelenir.
TOBi (Yapay Zeka Asistanı) kullanarak öğrenme
Uygulama ya da web sitesindeki TOBi sohbet penceresine “Hangi tarifedeyim?” yazın. Bot, kimliğinizi doğruladıktan sonra anlık olarak tarifenin adını ve içeriğini yanıt olarak verir.
SMS/USSD kodları ile sorgulama
- SMS: OZET kelimesini 7000’e ücretsiz SMS olarak gönderin. Gelen mesajın başında tarifenin adı yer alır.
- USSD: *7000[kare] tuşlayıp arama tuşuna basın, menüdeki ilgili seçeneği takip ederek tarifenizi görüntüleyebilirsiniz.
Bilgi Notu:
Tarife adı, ek paketlerden bağımsızdır; “ek paket” satın alınsa dahi çekirdek tarifenin adı değişmez. Numara taşıma veya geçici tarifeler sırasında görünen farklı kodlar, gerçek tarifeden farklı bir gösterim olabilir.
Kısaca:
- Yanımda uygulaması en hızlı ve görsel olarak tarifeyi gösterir.
- Online İşlemler web portalı aynı bilgiyi yazılı olarak sunar.
- TOBi, sesli/yanıtlı sohbetle anlık bilgi verir.
- OZET SMS veya *7000[kare] USSD kodları ücretsiz ve her zaman kullanılabilir.