to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Zammı Ve Müşteri Operatör Değişikliği Tehdidi
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte aylık 290 TL ödediğim tarifemin Temmuz ayı itibarıyla 420 TL’ye çıkarılacağını öğrendim ve bu artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek bir zam, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma sadece 420 TL’lik paket teklif edildi. Ancak diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlı ve en az bu kadar avantajlı, hatta daha avantajlı tarifeler bulunuyor. Bu şartlarda Vodafone’da kalmak için mantıklı bir gerekçe göremiyorum.
Müşteri memnuniyetine önem verildiğini düşünmek istiyorum ve bu nedenle tarafıma makul, önceki tarifeme daha yakın ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımak için gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı fakat sunduğu paketler yine pahalı 30 GB internete 450 TL fiyat İstiyorlar ne anladım?
Teşekkür
