to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Adil Tarife Teklifi Eksik
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve operatörden genel olarak memnun olmama rağmen tarife fiyat politikası nedeniyle mağdur ediliyorum. Yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifeler varken, yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak bana çok daha yüksek, neredeyse 2–3 katı fiyatlar gösteriliyor.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket yenileme ve tarife değişikliği yapmak istediğimde, makul ücretli tarifeleri seçemiyor, karşıma sadece yüksek fiyatlı paketler çıkıyor. Uygulamadaki ekranda görünen bu yüksek fiyatlar nedeniyle kendimi yeni müşteri yerine yıllardır abone olan biri olarak dezavantajlı konumda hissediyorum ve adeta başka operatöre geçmeye zorlanıyormuşum gibi bir durum oluşuyor.
Ben Vodafone’dan memnun olduğum için hattımı taşımak istemiyor, sadece yeni müşterilere sunulan seviyeye yakın, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Uzun süreli müşterilerin de korunacağı, daha adil ve makul bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasını ve mevcut paket fiyatımın gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
