Yüksek Yenileme Teklifi Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Tarif Değişikliği Talebi

Yıllardır hattımı taahhütlerimi aksatmadan ve faturalarımı düzenli bir şekilde ödeyerek Vodafone bünyesinde kullanan sadık bir müşteriyim. Mevcut tarifemin bitmesine 12 gün kala tarafıma sunulan yenileme tekliflerinin, hem piyasa koşullarının hem de bütçemin çok üzerinde olduğunu görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yeni gelen müşterilere çok daha uygun ve avantajlı tarifeler sunulurken, uzun süredir Vodafone kullanan biz mevcut müşterilerin yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılmasını adil bulmuyorum. Mevcut ekonomik şartlarda bu teklif edilen fiyatları kabul etmem mümkün değil.

Eğer tarafıma diğer operatörlerin yeni müşterilerine sunduğu seviyelere yakın, bütçeme uygun ve makul bir tarife teklifi sunulmazsa, 12 gün sonra taahhüdüm biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma acilen uygun fiyatlı, avantajlı bir tarife seçeneğiyle dönüş yapılmasını talep ediyorum.