Düşük Kullanımlı Hatlar İçin Makul Tarife Talebi

Vodafone’da aboneliği bulunan ve çocuklarımın kullanımı için benim adıma açılmış iki hattım var. Bu hatların numaraları 544***2297 ve 542***9117’dir. Hatlarımın taahhütleri yakında biteceği için, hatların kapanmaması ve ara ara kullanabildiğimiz uygun bir pakete geçebilmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.

Bu hatlar sürekli kullanılan hatlar değil, sadece belli dönemlerde açık oluyorlar. Hatta hatlardan birini, yurt dışında öğrenci olan çocuğum Türkiye’ye geldiğinde telefonuna takıp kullanıyor. Bu nedenle düzenli, yoğun kullanımımız yokken çok yüksek ücretli tarifeler teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Görüşmemde 5 GB faturalı hat için aylık 360 TL, faturasız hat için ise 470 TL gibi rakamlar söylendi. Bu fiyatları yüksek bulduğumu, gerekirse başka operatöre de geçebileceğimi belirttim ancak daha makul bir teklif sunulmadı.

Vodafone’dan, özellikle düzensiz ve düşük kullanım için bu iki hattıma daha uygun fiyatlı, mantıklı tarifeler önermesini, aksi halde başka operatöre taşıma dışında bir seçeneğim kalmadığını dikkate alarak konunun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.