Taahhüt Yenilemede Uygun Fiyatlı 15 GB Tarife İsteği

Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine çok az bir süre kaldı. Taahhüdümü yenilemek için Vodafone uygulamasına girdiğimde, tarafıma sunulan yeni tarife seçeneklerinin ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu gördüm ve bu fiyatlarla taahhüdümü yenilemek istemiyorum.

Diğer Vodafone müşterilerine 15 GB internet içeren tarifelerin 215 TL civarında, çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu biliyorum. Aynı operatörün mevcut müşterisi olarak, benzer avantajlı tekliflerden benim de yararlanabilmem gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen uygulamada bana yalnızca yüksek fiyatlı tarifeler gösterilmesi beni hem mağdur ediyor hem de müşteri olarak değersiz hissettiriyor.

Taahhüdüm sona ermeden önce 0536*****81 numaralı hatta özel olarak 15 GB internet içeren, 215 TL seviyesinde veya buna yakın, makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Uygulamada sunulan yüksek fiyatlı tarifeleri kabul etmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Vodafone yetkililerinden, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma sunulan tekliflerin yeniden değerlendirilmesini ve somut, piyasa koşullarına uygun bir tarife teklifi yapılmasını bekliyorum. Bu konuda olumlu bir adım atılmaması ve mevcut yüksek fiyatların devam etmesi durumunda, numaramı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım