Sadık Müşteriye Ayrıcalık Verilmemesi Ve Yüksek Tarifeler
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

Vodafone tarafından 20 Mayıs tarihinde arandım ve taahhüdümün bittiği, aynı tarifeden devam edebileceğim söylendi. Ben d...e sadece mevcut tarifem olan Red 40 Sosyal Pas Eş-Dost tarifem aynı şekilde devam edecekse onayladığımı belirttim. Daha sonra hattımın “5G’ye Hazır 40 GB” isimli farklı bir tarife
Yaklaşık on yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son yaşadığım durumdan dolayı artık gerçekten çok yoruldum. Faturalı h...attımı faturasıza geçirmek için bugün Vodafone’u aradım. Görüşmedeki görevli benim adıma talep oluşturduğunu söylerken konuşma esnasında hiçbir müdahalede bulunmamama rağmen telefo

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdüm dün itibarıyla b...itti ve daha önce 680 TL civarında sunulan tarifem, herhangi bir onayım olm
"Müşteri hizmetleri temsilcisi çok ilgiliydi çözüm odaklıydı ve çok hızlı bir şekilde çözüm ürettiler Kendilerine çok teşekkür ederim."
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Kull...andığım tarifemin aylık ücreti şu anda 270 TL iken, 6 Temmuz’da taahhüdüm b
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda kullandığım tarifemin aylık ücreti şu an 330 TL iken, taahhüdüm 7 Temmuz’da bitt...ikten sonra fiyatın 470 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Ben hattımı aynı şekilde kullanmaya devam etmek istiyor, mevcutta yararlandığım indirimli fiyatın veya benzer seviyede uygun
"Teşekkür ederim tarafıma dönüş yapılıp çözüm sağlandı"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem için aylık 135 TL ödüyorum. Taahhüdü...mün bitiş tarihi yaklaşırken yeni tarife araştırması yaptığımda, bana sunulan tarifelerin 300 TL civarında olduğunu gördüm. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak başka operat
"Teşekkür ederim desteğiniz için."

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir (Sınırsız WhatsApp) Red’li 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhüdümün 15–18 Mayıs... tarihleri arasında sona ermesine yakın, Vodafone tarafından bana SMS ile yeni bir teklif iletildi. Bu mesajda, tarife indirimim bitmeden hemen yenileme yapmam halinde 12 ay boyunc
11 yıldan fazladır Vodafone kullanıcısıyım. Tarifem 300 liradan bir anda 1163 liraya çıktı. Üstelik tarifemin Youtube.co...m özelliği kapatılıyor. Ayrıca Vodafone, numara taşıma kampanyası ile gelenlere benim ödediğimin üçte biri fiyatına aynı kampanyayı sunuyor. Taahhüdüm bitmesine rağmen anında çıkış
Vodafone’da uzun süredir “Uyumlu Özel 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 215 TL ödüyordum. 21 Haziran’da taahhüdümü...n biteceğini, bu tarihten sonra ise aynı hat için aylık 735 TL ödemem gerektiğini müşteri temsilcisinden öğrendim. Bir anda bu kadar yüksek ve fahiş bir artış yapılmasını kabul edi
"Şikayetim hızlıca çözümlendi. Teşekkür ediyorum."
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödeyen, h...attını hiç kapatmayan sadık bir müşterinizim. Mevcut taahhüdümün bitiş tari
Vodafone mobil hattımda, taahhüdüm bitmek üzereyken hiçbir onayım alınmadan tarife değişikliği yapıldı. Son 4–5 gün için...de gerçekleşen bu değişiklikle birlikte faturama çok yüksek tutarda ek ücret yansıtıldı ve beklemediğim bir fatura artışıyla karşılaştım. Tarife değişikliği konusunda bana herhang
"Sorun çözüldü teşekkürler fakat BTK şikayeti daha etkili oldu."
Vodafone hattımda bulunan taahhüdümün son ayındayım. Taahhüdüm bitmeden önc...e tarafıma sunulan yeni teklif, şu an kullandığım tarifeden yaklaşık üç kat
Farklı bir operatördeki taahhüdümün bitmesinin ardından yaklaşık bir haftadır Vodafone’a geçiş yapmak istiyorum. Ancak b...u süreçte ne müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de internet sitesi üzerinden net ve uygun bir teklif alabildim. Vodafone’un internet sitesi üzerinden irtibat kurmaya çalıştım, fa
"Teşekkürler, sorunum çözüldü."
Vodafone mobil hat kullanıcıyım ve hattımda Red tarifesi bulunuyor. Taahhüd...üm bugün itibarıyla bitmiş olmasına rağmen bana herhangi bir uygun paket ön
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır, taahhüdüm Temmuz ayı sonunda bitecek olmasına rağmen, erken tari...fe değişikliği yapmam için Vodafone tarafından sürekli aranıyorum. Taahhüdüm devam ettiği için tarife değişikliğinde cezai ödeme çıkacağını bildiğim halde bu aramaların yapılmasınd
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 20 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifemi 250 TL olarak kullanıyordum. Taahh...üdüm bittikten sonra aynı içeriğe yakın bir tarife talep ettiğimde, tarafıma sunulan en düşük teklifin 10 GB internet ve 1000 dakika için 350 TL olduğu, şu an kullandığım 20 GB 200
Vodafone hattımda Uyumlu 12 GB, 327 TL’lik paketi kullanmaktayım. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve taahh...üdümün bittiği, 420 TL’lik yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Bu ücretin benim için yüksek olduğunu, yaşlı bir bayan olduğumu ve çok fazla internet kullanmadığımı belirterek
"Vodafone a çok teşekkür ediyorum. Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdü. Ayrıca beni arayan Esma hanıma da kibarlığı ve çözüm odaklı güzel tarzı için çok teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hat müşterisiyim. Aynı kişi üzerine kayıtlı iki hattım bulun...uyor ancak aynı tarife bu iki hatta farklı fiyatlarla sunuluyor. Bir hattım
"Tarifemde değişiklik sağlandı teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Esma hanım benimle çok ilgilendi kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone hat kullanıcısıyım, taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma bilgilendi...rme mesajı geldi. Bu mesajda, şu anda kullandığım tarifemin aynısını farklı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100