Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 Tarifi Ücret Artışıyla 235 TL’den 470 TL’ye Çıktı

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 isimli 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bireysel paketimi aylık 235 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmasına rağmen, paketimin bitiminde ücretin 470 TL’ye çıkacağı bilgisi veriliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun artık böyle olduğu, yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde bir cevap aldım. Aynı hizmet için faturanın neredeyse iki katına çıkacak olması ne mantıklı ne de tüketici açısından makul bir durum.

Diğer operatörler dahi daha uygun ve avantajlı paketler sunarken, yıllardır hattını ve ailesini Vodafone’a taşımış bir müşteri olarak bu tutumdan ciddi anlamda rahatsızım. Aynı tarifenin başka abonelere 350 TL civarında teklif edildiğini biliyorum. Buna rağmen bana çok daha yüksek bedeller çıkartılması müşteri ayrımcılığı hissi uyandırıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca yüksek fiyatlı tarifeleri teklif ettiler ve makul, rekabetçi bir fiyat sunmadılar. İki hattımın da Vodafone’da olması ve ailemi de bu operatöre geçirmiş olmama rağmen, yeni dönem için bu şekilde yüksek tarifelerle karşılaşmak güvenimi zedeledi.

Talebim, mevcut tarifeme diğer abonelere sunulan seviyelere yakın, önceki dönemime makul sayılabilecek bir fiyatla devam etme imkânının sağlanması ve şahsıma uygulanan fiyat politikasının gözden geçirilmesidir.