Vodafone’da Taahhüt Sonunda Fiyat Çifte Çıktı

Vodafone mobil hattım için kullandığım “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Paketi” ne aylık 196 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir gün kalmış olmasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde karşıma çıkan fiyatlar, aynı içerikteki paketler için 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren aylık 420 TL’lik teklifler şeklinde, neredeyse mevcut ödediğimin iki katından fazla seviyelere yükselmiş durumda.

Uygulamada listelenen tarifeleri detaylı incelediğimde, yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen makul ve sadakatimi gözeten bir teklif sunulmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine aylık 420 TL civarında bir ücret söylendi ve daha insaflı bir seçenek sunulmadı. Bu kadar sert ve bir anda yapılan fiyat artışını kabul edilebilir bulmuyorum; müşteri sadakatinin dikkate alınmadığını hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut paketimle benzer içerikte, piyasa şartlarını da dikkate alan daha makul ve insaflı bir fiyatlandırma sunulmasıdır. Taahhüdüm sona ererken mağdur edilmeyeceğim, müşteri sadakatini önemseyen bir teklif verilmesini ve hattımın sahibi olarak Ankara’da ikamet eden K**** B********* adına bu durumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.