Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adil Olmayan Yaklaşım

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Buna rağmen, bana sunulan yeni taahhüt teklifleri mevcut tarifeme göre oldukça yüksek ve fahiş fiyatlarda kalıyor. Özellikle uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, bana uygun, makul bir fiyat sunulmamasından rahatsızım.

Son dönemde sık sık Vodafone tarafından arandım, mevcut tarifeme benzer şekilde devam etmek istediğimi, sadece cazip ve makul bir fiyat beklentim olduğunu defalarca belirttim. Ancak görüştüğüm temsilciler “yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek, benim talep etmediğim, yüksek ücretli farklı tarifeleri önermeye çalışıyorlar. Yeni müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar sunulurken, yıllardır müşterileri olan kişilere bu yaklaşımın adil olmadığını düşünüyorum.

Ankara’da yaşıyorum ve hattımı burada kullanmaya devam edeceğim. Vodafone’dan beklentim, mevcut Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifemle ya da buna denk bir paketle, uzun yıllardır müşterisi olmamı ve düzenli ödemelerimi de dikkate alarak daha cazip ve makul bir fiyat ile devam etme imkanı sunmasıdır. Bu konuda tekliflerin yeniden gözden geçirilmesini ve sadık müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.