Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Değişikliğitaahhüt

3.585 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Yanıltıcı Danışman Bilgisiyle Yüksek Fiyatlı Tarife Uygulaması

19

"Buket hanıma detaylı açıklaması ve mağduriyetimi hızlıca çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim"

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine daha iki ay varken, 11.0...

Tarife Değişikliği Bilgilendirme Olmadan Yapıldı Ve 627 TL Fatura Kesildi

4

Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede taahhütlü dönemde her ay 159 TL ödeme yapıyordum. Taahhüdüm bittikten so...

Video Şikayetler

Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone Müşteri Mağduriyeti

Vodafone MüşteriMağduriyeti

Profil fotoğrafı
Volkan
Vodafone Tarife Değişikliği

Vodafone TarifeDeğişikliği

Profil fotoğrafı
Harbi
Vodafone Yanlışlığın Düzeltilmesini İstiyorum

VodafoneYanlışlığın Düzeltilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
İsmail

Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi: 20 GB Tarife Talebi

36

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarife yenileme dönemine girdiğimde, ...

Sadık Müşterilere Yeni Müşteriler Kadar Avantajlı Teklif Sunulmadı

Telsimden beri Vodafone müşterisiyim. Şu anda Red 20 tarifesini kullanıyorum ve aylık 250 TL ödüyorum. Mevcut tarifem şu...

Mevcut Tarifede Kalma İsteği Reddediliyor

4

Vodafone faturalı hattımda, her yıl taahhüt sürem bitince mevcut tarifemde devam etmek istiyorum; ancak müşteri hizmetle...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
1
Nihal şikayetini yayından kaldırdı

Yüksek Yenileme Ücreti Ve Adaletsiz Tarife Teklifi

3

Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyordum. Ta...

Vodafone’da İzni Olmadan Tarife Değişikliği Ve Yanıltıcı Teklif

42

Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemle ilgili son derece mağdur edici bir durum yaşadım. ...

Vodafone Tarife Ücretinde Söz Verilen Ve Faturadaki Tutar Farkı

5

Vodafone mobil hattım 5526****06 için bu hafta aranarak tarifemin uzatılması teklif edildi. Görüşmede tarifemin aylık üc...

Çözüldü

Müşteri Onayı Olmadan Vodafone’un Yetkisiz Tarife Değişikliği

23

"Telefon ile arandım, çözüm olarak bilgim dışında yapılan işlem iptal edildi. Taahhüdüm için 20 GB'lık bir paket önerildi kabul ettim. Taahhüdümü daha önceden planladığım gibi yenilemiş oldum. Müşteri temsilcisi çözümcü ve pozitif yaklaştı kendisine teşekkür ederim. Umarım müşteri onayı dışında yapılan işlemler bir daha gerçekleşmez."

Sadık Müşterilere Yüksek Tarifeler Hayal Kırıklığı

21

Uzun yıllardır ailece Vodafone müşterisiyim. Kendi faturalı hattımın yanı sıra eşim, yakın aile bireylerim ve ev interne...

Uzun Süreli Müşteri Şok Yenileme Fiyatı Karşısında Hayal Kırıklığı

9

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda Uyumlu 8 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdümün bi...

Onay Almadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Fiyat Artışı İtirazı

55

Vodafone hattımın taahhüdü bu ayın sonunda bitiyordu. Buna rağmen bugün eşimi arayıp, benim adıma ve onayımı almadan yen...

İzinsiz Fatura Artışıyla 952 TL Ücret Zammı

56

Vodafone mobil hattım için 350 TL civarında olan faturam, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen son dönemde yaklaşı...

Vodafone’da Uzun Süreli Aboneler İçin Aşırı Fiyat Artışı

52

Vodafone’a kayıtlı faturalı iki hattımdan 0545 *** **77 ile biten hattımın taahhüt süresi 15 Ağustos 2026’da sona eriyor...

Sınırsız İnternet Hattımda Sürekli Kesinti Ve Tarife Değişikliği Reddi

51

Yaklaşık 1,5 aydır Vodafone hattımda sınırsız internet paketine sahip olmama rağmen hiçbir yerde sağlıklı internet hizme...

Sınırsız İnternet Hattımda Sürekli Kesinti Ve Tarife Değişikliği Reddi

Tarife Değişikliği Yapılmadığı İçin Haksız Faturalandırma

16

Vodafone bireysel hattım için 1 Ağustos dönemine ait faturamda yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Mevcut taahhüt ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Taahhüt süresi dolduğunda tarifenin içeriği (dakika, SMS, internet kotası) aynı kalır, ancak indirimli fiyat ortadan kalkar ve hat taahhütsüz baz fiyat üzerinden faturalandırılır. Taahhüt Sonrası Otomatik Durum Taahhüt bitiminde sistem, mevcut tarifeyi aynı koşullarla tutar fakat fiyatlandırma BTK’ya bildirilen taahhütsüz tarifeye geçer. Bu nedenle faturada aniden artış görülür. Seçenek 1 – Taahhütsüz Kullanıma Devam Abone herhangi bir işlem yapmazsa hat, indirim olmadan baz fiyat üzerinden hizmet vermeye devam eder. Bu durumda hattı istediği zaman ek bir ceza ödemeden iptal edebilir. Seçenek 2 – Yeni Taahhütle Yenileme Abone, Vodafone Yanımda uygulaması, online self‑servis veya 542 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla güncel ihtiyaçlarına uygun yeni bir taahhütlü tarifeye geçiş yapabilir. Yeni taahhüt, tekrar indirimli fiyatı sağlar. Seçenek 3 – Operatör Değişikliği veya İptal Taahhüt bitiminde, cayma bedeli talep edilmez; abone numara taşıma (MNP) işlemiyle başka bir operatöre geçebilir ya da hattı tamamen kapatabilir. Bilgi Notu: Taahhüt süresi dolmadan yapılan alt tarifeye geçişlerde, sözleşme ihlali olarak cayma bedeli uygulanır. Ancak taahhüt bitiminde hiçbir ceza ya da ek ücret alınmaz; sadece indirimli fiyatın sona erdiği baz fiyat geçerli olur. Kısaca: - Taahhüt bittiğinde tarifenin içeriği aynı, fiyatı baz tarifeye döner. - İşlem yapmazsanız hat indirimli olmadan devam eder, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. - Yeni taahhütlü tarifeye geçiş yaparak indirimli fiyatı yeniden elde edebilirsiniz. - Çıkmak isterseniz cezasız olarak numara taşıma veya hattı kapatma hakkınız vardır.