Yaklaşık 14 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an aylık 380 TL ödemeli taahhütlü hattımı kullanıyorum. Öğrenciyim ve taahh...üdümün sona ermesiyle birlikte bütçeme uygun bir tarife arayışına girdim.
Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan, 60 GB internet, sınırsız dakika ve SMS içeren ve Instagram, ...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı ve ev internetimi aktif olarak kullanıyorum. 4 ay önce mobil hattıma ait taahhü...dümün bittiğini fark etmedim ve oğlum, benim bilgim ve onayım olmadan Vodafone Yanımda uygulamasından daha yüksek ücretli bir tarifeyi onaylamış. Bu işlem sonrasında, daha önce yak...
Vodafone’da 5G’ye Hazır 10 GB tarifesine geçiş yaparken müşteri danışmanı tarafından 12 ay boyunca sabit kalmak üzere ay...lık ücretimin 310 TL olacağı ve vergilerle birlikte bu tutar üzerinden ücretlendirileceğim bilgisi verildi. Ancak tarife tanımlandıktan sonra Vodafone uygulamasında ücretin 500 TL ...
3 Kasım 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle tarife değişikliği için görüştüm; ücretlerin yüksek olması nedeniy...le o an herhangi bir işlem yapılmadı. Görüşme sonrası memnuniyetsizliğimi belirttiğim anketin ardından 4 Kasım 2026 saat 13:28’de Vodafone tarafından arandım ve 20 GB + sınırsız so...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi aylı...k 160 TL karşılığında kullanıyorum. 15 Kasım 2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek ve aynı tarife için tarafıma 450 TL gibi fahiş bir ücret sunuluyor.
Mevcut tarifeme hiçbir ek öze...
Öğrenciyim ve gelirimin kısıtlı olması nedeniyle bu ücretleri ödemekte zorlanıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında sun...ulan tekliflere baktığımda, öğrenci bütçesine uygun, sosyal medya kullanımı yoğun kullanıcılar için makul fiyatlı ve Youtube.com ile Instagram’ı sınırsız ya da yüksek kullanım hakk...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemden, öz...ellikle de ödediğim ücretin yüksek olmasından dolayı memnun değilim, ancak hattımda taahhüt bulunduğu için daha uygun bir tarifeye geçemiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında sunu...
Vodafone hattımın taahhüdü 15 Kasım’da bitiyor. Taahhüt yenileme ve tarife değişikliği için hem Vodafone uygulaması üzer...inden hem de müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istediğimde, bana en düşük paket olarak 25 GB internetli bir paketi aylık 740 TL’ye sunuyorlar. Bu fiyat, hattımı kullanım şe...
Vodafone hattımda uzun süredir “Uyumlu 4 GB Tarifem” i kullanıyorum ve aylık 120 TL ödüyorum. Yaklaşık iki gün önce Voda...fone tarafından telefonla aranarak bana “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” isimli yeni bir tarife önerildi ve bu tarifenin aylık ücretinin 440 TL olduğu söylendi.
Görüşmede sadece bilgi...
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve şu anda taahhüdüm bitmek üzere. Mevcut tarifem için her ay 280 TL fatura... ödüyorum. Buna rağmen Vodafone tarafından taahhüt yenileme döneminde bana sürekli çok daha yüksek ücretli tarifeler öneriliyor ve şu an kullandığım tarifeyi bu seviyede kullanamay...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Avantaj 20 GB isimli tarifedeyken, taahhüdümün bitimine yaklaşık 4 ay olmasına r...ağmen 21.10.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Görüşme sırasında onay verdim ancak eski tarifemin ne kadar olacağı veya devam ett...
Vodafone mobil hattım için taahhüt indirimim bittikten sonra daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak ayla...rdır bunu yapamıyorum. Uygulama ve kanallar üzerinden bana yalnızca 2–3 adet, kullanım alışkanlıklarıma uygun olmayan ve oldukça pahalı seçenek gösteriliyor. Eskiden daha makul ve ...
Numaramızı Vodafone’a taşıdık, 360 TL üzerinden taahhütlü bir anlaşma yaptık. Vergilerle birlikte faturanın 400 TL civar...ında gelmesini beklerken ilk faturamız yaklaşık 3.750 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana paket aşımı yapıldığını söylediler. Bunun üzerine özellikle belirterek, ...
Vodafone’da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini 240 TL olarak kullanmaktayım.... Bu ay taahhüdüm bitiyor ve neredeyse aynı içerikteki bir paket için Vodaf...
Vodafone hattımda 5g Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. 1 hafta sonra askere gideceğim için hattımı 6 ay boyunca akti...f olarak kullanamayacağım. Bu nedenle 30 Ekim 2026 tarihinde Pendik’teki bir Vodafone bayisine giderek faturamı biraz daha uygun bir tarifeye düşürmek istediğimi, özellikle de aske...
Vodafone hattım için 28 Temmuz civarında müşteri hizmetleri üzerinden tarif...e değişikliği yapıldı. O günden bu yana hem tarife içeriği hem de maddi ola...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Taahhüt süresi dolduğunda tarifenin içeriği (dakika, SMS, internet kotası) aynı kalır, ancak indirimli fiyat ortadan kalkar ve hat taahhütsüz baz fiyat üzerinden faturalandırılır.
Taahhüt Sonrası Otomatik Durum
Taahhüt bitiminde sistem, mevcut tarifeyi aynı koşullarla tutar fakat fiyatlandırma BTK’ya bildirilen taahhütsüz tarifeye geçer. Bu nedenle faturada aniden artış görülür.
Seçenek 1 – Taahhütsüz Kullanıma Devam
Abone herhangi bir işlem yapmazsa hat, indirim olmadan baz fiyat üzerinden hizmet vermeye devam eder. Bu durumda hattı istediği zaman ek bir ceza ödemeden iptal edebilir.
Seçenek 2 – Yeni Taahhütle Yenileme
Abone, Vodafone Yanımda uygulaması, online self‑servis veya 542 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla güncel ihtiyaçlarına uygun yeni bir taahhütlü tarifeye geçiş yapabilir. Yeni taahhüt, tekrar indirimli fiyatı sağlar.
Seçenek 3 – Operatör Değişikliği veya İptal
Taahhüt bitiminde, cayma bedeli talep edilmez; abone numara taşıma (MNP) işlemiyle başka bir operatöre geçebilir ya da hattı tamamen kapatabilir.
Bilgi Notu:
Taahhüt süresi dolmadan yapılan alt tarifeye geçişlerde, sözleşme ihlali olarak cayma bedeli uygulanır. Ancak taahhüt bitiminde hiçbir ceza ya da ek ücret alınmaz; sadece indirimli fiyatın sona erdiği baz fiyat geçerli olur.
Kısaca:
- Taahhüt bittiğinde tarifenin içeriği aynı, fiyatı baz tarifeye döner.
- İşlem yapmazsanız hat indirimli olmadan devam eder, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- Yeni taahhütlü tarifeye geçiş yaparak indirimli fiyatı yeniden elde edebilirsiniz.
- Çıkmak isterseniz cezasız olarak numara taşıma veya hattı kapatma hakkınız vardır.