Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüt süresi 06.07.2026 tarihinde sona erecektir.... Taahhüt bitişi öncesinde yeni bir tarife ile Vodafone’da devam etmek istememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma herhangi bir tarife/paket seçeneği sunulmamak...
Birkaç senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bu hattı iş amaçlı, oldukça az görüşme yaparak kullanıyorum. Bu ned...enle her zaman mümkün olan en düşük tarifeleri tercih ediyorum. Ancak bu ay içerisinde bir yıldır taahhütlü olarak kullandığım tarifenin taahhüdü bitti ve tarafıma sunulan yeni fat...
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 ay sonra taahhüdüm... sona erecek. Son dönemde artan tarife ücretleri mevcut ekonomik koşullarda...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve 40 GB internet içeren tarifemi aylık 350 TL ödeyerek kullanıyordum, bu tarifeden d...e memnundum. Bu ay itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve bana sunulan yeni teklifler mevcut tarifeme göre daha yüksek fiyatlı veya benim için yeterince uygun değil.
Ben, mevcut 40 GB iç...
Vodafone faturalı Uyumlu tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Hat sözleşmem bitmesine rağmen, yeni dönem için tarafıma su...nulan tarifelerin ücretleri makul seviyede değil. Henüz faturam yükselmedi, taahhüdüm bittiği için, faturam artmadan daha uygun bir tarifeye geçmek istedim ancak sunulan en düşük t...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve daha önce aylık yaklaşık 300–40...0 TL civarında bir tarife öderken, bu ay faturam 1050 TL olarak geldi. Herh...
Vodafone hattımda uzun süredir “20 GB internet, 1000 dakika konuşma” içeren tarifeyi kullanıyorum. Şu an bu tarife için ...telsiz kullanım ücreti dahil toplam 159 TL ödüyorum ve mevcut taahhüdüm 31 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek.
Vodafone tarafından aynı tarifenin yeni dönem için bana yaklaşık 370 ...
"Mağduriyetimi ifade etmemin üzerinden 24 saat geçmeden Vodafone Müşteri Memnuniyeti temsilcisi Birgül hanım tarafından arandım ve kendisinin iletişim ve net açıklamalarından çok memnun olduğumu ifade etmek isti yorum. Teşekkürler"
16.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt süremin dolduğu, tarife değişikliği yapmam gerektiği ve 40 GB ...iş interneti ile sınırsız sosyal medya içeren bir pakete 620 TL karşılığında geçeceğim söylendi. Bu bilgilendirme üzerine paketi kabul ettim.
26.06.2026 tarihinde internetimin bit...
Vodafone hattım için 25 Haziran’da tarife değişikliği yaptım. Yeni tarifemde aylık ödemenin 414 TL olacağı bilgisi veril...di. Ancak bugün faturamı kontrol ettiğimde, güncel faturamın bu tutarın üzerinde ve beklediğimden yüksek olduğunu gördüm.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle gör...
Yakın zamanda kampanyasından faydalanmak amacıyla Vodafone Red Sınırsız faturalı tarifesine geçiş yaptım. Geçiş işlemini... yaklaşık 3 gün önce gerçekleştirdim. İşlem sonrasında tarafıma, “Tarife değişikliği kampanyasıyla kazandığınız 1.500 TL Migros Money kodunuza en geç 48 saat içinde Happy üzerinden...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra yeni tarifeye geçmek için... müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kullandığım paket için bana 530 TL fi...
Uzun süredir Trabzon’da bireysel hattımla Vodafone müşterisiyim. Mevcut taahhüdüm 21 Temmuz’dan sonra bitiyor ve yeni ta...ahhütle devam etmek istediğimde, yaklaşık 150 TL’ye kullandığım tarifeyi bana 370 TL civarında, neredeyse yüzde yüz zamlı bir fiyatla teklif ettiler. Bu durum beni hem şaşırttı hem...
Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzereyken dün Vodafone uygulamasında 620 TL’ye 40 GB içeren bir tarifeyi gördüm. 65 ya...ş üstü olduğum için işlemi uygulama üzerinden yapmayı beceremedim, bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak aynı paketin tanımlanması için yardım istedim.
Aradığımda, dün uy...
Vodafone bireysel cep telefonu hattımda taahhüdüm bittiği için yaklaşık iki aydır farklı tarifeler için aranıyordum, anc...ak bu aramalarda herhangi bir tarife değişikliği yapmadım. Mevcut tarifemin bitmesine üç gün kala 27 Haziran 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Vodafone Yanımda uygulamasına girer...
Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm bu ay bitiyordu ve yenileme için uygulama üzerinden tarifelere bakıyordum. 1 Ha...ziran tarihinde bana aynı tarife için 595 TL olarak bir teklif sunuldu, ben de bu tutarı eşimle konuşup onaylamak üzere uygulamadan çıktım.
Kısa bir süre sonra tekrar uygulamaya g...
"İlgilenen müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone hattımın taahhüdü bu ay itibarıyla sona erdi ve sonrasında tarafım...a sunulan yeni tarifeler hem çok yüksek fiyatlı hem de içerik olarak oldukç...
Dün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak hattım için 465 TL’lik bir tarife/paket bilgisinin verildiği ve pake...timin bu ücrete düşürüleceği söylendi. Görüşme yaklaşık 17:00 civarında yapıldı ve bu işlemle ilgili tarafıma net bir taahhütte bulunuldu.
Aradan bir gün geçmesine rağmen bugün ha...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitti. Taahhüdüm bittikten sonra bana bütçeme uygun bir tarife su...nulmuyor, verilen tüm tekliflerin ücretleri yüksek kalıyor.
Ben 15 GB Uyumlu tarifesini yaklaşık 260 TL civarında olacak şekilde almak istiyorum çünkü bayanım ve bütçem bu yüksek ...
Tam 7 yıldır faturalarını tek gün geciktirmeden ödeyen sadık bir Vodafone kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme döneminde esk...i müşteriye reva görülen bu muamele tam bir tüketici mağduriyetidir. 1. Enflasyonun Üzerinde Fahiş Fiyat:Yıllık resmi enflasyon %32 seviyesindeyken, Vodafone aynı tarifeyi yenileme...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve memnun olduğum için ailemi de Vodafone kullanmaya yönlendirdim. Ancak taahhüdümün bit...iş sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife ve fatura tutarları mevcut kullanımımın çok üzerinde ve oldukça yüksek oldu.
Uzun süredir müşterisi olduğum bir operatörün, sadakatimi gö...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Taahhüt süresi dolduğunda tarifenin içeriği (dakika, SMS, internet kotası) aynı kalır, ancak indirimli fiyat ortadan kalkar ve hat taahhütsüz baz fiyat üzerinden faturalandırılır.
Taahhüt Sonrası Otomatik Durum
Taahhüt bitiminde sistem, mevcut tarifeyi aynı koşullarla tutar fakat fiyatlandırma BTK’ya bildirilen taahhütsüz tarifeye geçer. Bu nedenle faturada aniden artış görülür.
Seçenek 1 – Taahhütsüz Kullanıma Devam
Abone herhangi bir işlem yapmazsa hat, indirim olmadan baz fiyat üzerinden hizmet vermeye devam eder. Bu durumda hattı istediği zaman ek bir ceza ödemeden iptal edebilir.
Seçenek 2 – Yeni Taahhütle Yenileme
Abone, Vodafone Yanımda uygulaması, online self‑servis veya 542 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla güncel ihtiyaçlarına uygun yeni bir taahhütlü tarifeye geçiş yapabilir. Yeni taahhüt, tekrar indirimli fiyatı sağlar.
Seçenek 3 – Operatör Değişikliği veya İptal
Taahhüt bitiminde, cayma bedeli talep edilmez; abone numara taşıma (MNP) işlemiyle başka bir operatöre geçebilir ya da hattı tamamen kapatabilir.
Bilgi Notu:
Taahhüt süresi dolmadan yapılan alt tarifeye geçişlerde, sözleşme ihlali olarak cayma bedeli uygulanır. Ancak taahhüt bitiminde hiçbir ceza ya da ek ücret alınmaz; sadece indirimli fiyatın sona erdiği baz fiyat geçerli olur.
Kısaca:
- Taahhüt bittiğinde tarifenin içeriği aynı, fiyatı baz tarifeye döner.
- İşlem yapmazsanız hat indirimli olmadan devam eder, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- Yeni taahhütlü tarifeye geçiş yaparak indirimli fiyatı yeniden elde edebilirsiniz.
- Çıkmak isterseniz cezasız olarak numara taşıma veya hattı kapatma hakkınız vardır.