to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Ultra Red 25 GB Tarifesinde Fiyat Ve İçerik Azalması Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesiyle ilgili şikayetim bulunmaktadır. Uygulamada yeni sunulan tarifelere baktığımda, hem fiyatların mevcut ödediğim ücrete göre daha pahalı olduğunu hem de şu anda kullandığım tarifeye kıyasla daha az içerik sunulduğunu gördüm. Bu farkı kısa süre önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fark ettim ve taahhüdümün 2 gün sonra bitecek olması dolayısıyla Vodafone yetkilileri tarafından tarafımla acil iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Ben, mevcut tarifemin haklarının aynı şekilde devam etmesini istiyorum ve taahhüdüm bitince hak kaybı yaşamak istemiyorum. Eski tarifemin benzer koşullarla ve makul bir fiyatla yenilenmesini, bu konuda tarafıma telefonla dönüş yapılarak çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Konu hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef tam istediğim gibi olmadı ancak yine de olabilecek en iyi şekilde yardımcı oldunuz. İlginize teşekkürler.
