to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Aşırı Yüksek Teklif Ve Sadakat İhmali
Vodafone hattımda uzun süredir “Uyumlu 4 GB Tarifem” i kullanıyorum ve aylık 120 TL ödüyorum. Yaklaşık iki gün önce Vodafone tarafından telefonla aranarak bana “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” isimli yeni bir tarife önerildi ve bu tarifenin aylık ücretinin 440 TL olduğu söylendi.
Görüşmede sadece bilgilendirme yapıldığı, herhangi bir onay ya da tarife değişikliği yapılmadığı belirtildi. Buna rağmen, mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında sunulan teklifin aşırı yüksek olduğunu ve müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmediğini düşünüyorum. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanan, faturalarını düzenli ödeyen bir müşteri olarak, bana sunulan teklifin daha makul ve avantajlı olması gerektiğine inanıyorum.
Vodafone’dan, taahhüdümün 15.11.2026 tarihinde bitecek olmasını da dikkate alarak, mevcut 120 TL’lik faturama yakın, daha düşük ücretli ve uygun koşullarda bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Müşteri sadakatini önemseyen, adil ve bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaradan tekrar arar mısınız? Yetişemedim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
