Vodafone Taahhüt

2024 yılında Vodafone Uyumlu 12GB faturalı hattım için 1+1 yıl (toplam 2 yıl) taahhütlü bir sözleşme yaptım. Ancak 2025 yılına geldiğimizde, sistemde taahhüdümün 1 yıllık olarak işlendiğini ve dolayısıyla süresinin dolduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda da taahhüdümün 1 yıl olarak gözüktü...

Vodafone faturalı hattım için her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Bu yıl da 15 Ağustos'ta taahhüdümün biteceği söylenerek arandım. Ancak kendi kontrollerimde taahhüdümün 6 Ekim'de sona erdiğini gördüm. Her sene, taahhüt sürem dolmadan yaklaşık 2 ay önce aranıyor ve yanlış bilgiyle yeni tarifeye geçmem iç...

Vodafone faturalı hattıma operatör değişikliği yaptıktan sonra, Samsung Galaxy A24 model telefonumda hiçbir uygulamadan 2 aşamalı doğrulama mesajı alamıyorum. Mobil bankacılık, Binance ve benzeri tüm uygulamalarda bu sorunu yaşıyorum ve 3 gündür mağdurum, maddi olarak da zarar görüyorum. Bu süreçte...

Vodafone ile uzun süredir çalışmaktayım ve üzerime kayıtlı toplam 5 adet hat bulunmaktadır. Tüm hatlarım için 2025 yılının Ekim ayına kadar taahhütlü “Uyumlu 13 GB” tarifesini kullanmaktayım ve anlaşmamıza göre her bir hat için aylık 280 TL ücret ödemem gerekmektedir. Ancak son en az 5 aydır, her ay...

02.11.2024 tarihinde Kocaeli İzmit Alemdar bayisinde bireysel Vodafone hattımı taahhüt bitimine 3 gün kala kapattım. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve rızam olmadan, yaklaşık 2 ay sonra hattım tekrar kullanıma açıldı. Kullanmadığım bu hattın ücretleri ise maaşımdan otomatik olarak kesild...

Vodafone faturalı hattımda Red'li 20GB tarifesini kullanıyordum. 20GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bu paket için aylık 330 TL ödüyordum. Taahhüt bitiş tarihim 21.09.2025 olmasına rağmen, aynı paket için benden 540 TL talep ediliyor. Bu fiyat artışıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme alm...

Vodafone faturalı hattımda 20500 puanım olduğunu öğrendim. Bugün saat 7’de tekrar kontrol ettiğimde puanımın 4161’e düştüğünü gördüm. Bu ani puan kaybı ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ancak net bir açıklama alamadım. Hangi telefonları alabileceğim konusunda bir temsilci...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki yıldır her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum: Paketimin içeriği azaltılıyor ya da hiçbir değişiklik yapılmadan fiyatı neredeyse iki katına çıkarılıyor. Şu anda aylık 350 TL ödüyorum, ancak taahhüdümün bitmesine bir ay kala aynı paket...

Vodafone faturalı hattımda, bilgim dışında iki kez toplamda 500 TL tutarında bir üyelik ücreti yansıtıldı. İlki yaklaşık bir ay önce, ikincisi ise şu anda gerçekleşti. Her iki durumda da herhangi bir onayım veya talebim olmadan bu abonelik başlatıldı. Gaziantep’te yaşıyorum ve aynı hatta bu sorun te...

Vodafone faturalı hatta, 12 ay taahhütlü olarak sunulan kampanya ile geçiş yaptım. Ancak taahhüt süresi 11 ay + 8 saat olarak başlatıldı ve bu kısa süre ayrı bir fatura dönemi gibi ücretlendirildi. Böylece toplamda 12 ay yerine 11 ay + 8 saatlik bir taahhüt ile hem taahhüt sürem kısaldı, hem de 12 a...

Vodafone online işlemler üzerinden taahhüt yenilemek istediğimde fiyatların çok yüksek olduğunu görüyorum. Son iki yenileme döneminde de aynı sorunla karşılaştım; her sene bir alt tarifeye geçmeme rağmen daha fazla fiyat ödemek zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “Geçebil...