to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 590 TL Fatura Şoku
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve sonu 8056 ile biten mobil hattım için yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. Şu an bu hat için 350 TL civarında ödeme yaparken, tarife taahhüdümün bitmesiyle birlikte bundan sonraki dönemde 590 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma iletildi. Taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek bir fatura tutarıyla karşılaşmak, uzun süredir müşteriniz olmama rağmen kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Vodafone’dan, bu hat için daha makul seviyede, indirimli yeni bir taahhüt imkanı sunulmasını ve daha uygun bir tarifeyle devam edebilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmamın dikkate alınarak fiyatın düşürülmesini ve tarafıma avantajlı tarife seçeneklerinin sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı olduğunuz için teşekkürler iyi çalışmalar dilerim ✨
