to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Artışı İki Katına Çıktı Sadık Müşteri Adil Çözüm Talep Ediyor
Yıllardır ailece Vodafone hattı kullanıyoruz ve üzerimize kayıtlı üç adet Vodafone faturalı hat bulunuyor. Bahsettiğim hat kızımın kullandığı hat. Ancak taahhüt yenileme döneminde bu hatta sunulan yeni tarife ücretinin, mevcut faturaya göre yaklaşık iki katına çıkması makul ve adil görünmüyor.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmamıza rağmen, sadık müşterilere daha avantajlı fiyatlandırmalar sunulmasını beklerken, yeni müşterilere yönelik kampanyaların daha uygun fiyatlarla verilmesi ayrıca düşündürücü bir durum oluşturuyor. Taahhüdümüzün 6 Ağustos tarihinde bitecek olması sebebiyle, bu konu tarafımız için şu an oldukça önemli.
Müşteri hizmetleri tarafından tarafımıza yeni tekliflerin iletildiğini ancak mevcut faturamızın neredeyse iki katına çıkan bu ücretleri kabul edilebilir bulmadığımızı belirtmek isterim. Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir aile olarak, kızımın hattı için mevcut faturamıza daha yakın, sadık müşterileri gözeten daha makul bir tarife teklifinin yeniden değerlendirilmesini ve tarafımıza sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
