to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Veri Paketi Düşürülüp Fiyat Yükseltiliyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve mevcut “Uyumlu 10 GB” tarifemden memnunum. Buna rağmen Vodafone müşteri temsilcisi tarafından 16 Temmuz 2026 tarihinde arandım ve 1 Ağustos 2026 tarihinde taahhüt sürem biteceği belirtilerek, internet paketimin 5 GB düşürüldüğü, fiyatı ise daha yüksek olan bir tarife önerildi.
Neredeyse her yıl taahhüt yenileme döneminde benzer bir durumla karşılaşıyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, mevcut tarifeme yakın, makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmak yerine daha az fayda içeren, daha yüksek ücretli teklifler ile karşı karşıya kalıyorum.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır devam eden müşteri sadakatimi dikkate alarak, şu anki tarifeme yakın içerikte ve uygun fiyatlı bir çözüm sunulması ve taahhüt yenileme dönemlerinde müşteriyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve avantajlı teklif politikası uygulanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
