to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Ve Sadakat Eksikliği Nedeniyle Operatör Değişikliği Düşüncesi
5448****66 numaralı hattım için uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve taahhüt sürem bitmek üzere. Buna rağmen yeni müşterilere çok daha düşük fiyatlar sunulurken, uzun süredir abone olan bizlere daha yüksek fiyat verilmesini kabul edemiyorum. Aynı gün içinde sabah başka, akşam başka rakam söylenmesi de süreci tamamen güvensiz hale getiriyor.
Müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelerde net ve tatmin edici bir sonuca ulaşılamadı. Ailemizde 5 bireyin hepsi Vodafone faturalı hat kullanıyor ancak bu kadar uzun süredir müşteri olmamıza rağmen hiçbir avantaj veya ayrıcalık görmüyoruz.
Bu durum böyle devam ederse ailece hatlarımızı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyoruz. Yıllardır kullanıcısı olduğumuz Vodafone’a maalesef elveda etme noktasına geldik. Mevcut müşterilere uygulanan bu haksız fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilmesini ve aile olarak kullandığımız hatlar için daha adil, rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
