to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bittiğinde Sadakat Teklifi Sunulmadı
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve taahhüt sürem 31 Temmuz 2026 itibarıyla sona erdiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, yeni taahhüt veya cazip teklif için aranmadım. Müşteri olarak süreci tamamen kendim takip etmek zorunda kaldım.
Ben müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istediğimde ise, uzun süredir aynı hattı kullanan bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilerle aynı seviyede, herhangi bir sadakat veya avantaj içermeyen bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Bu durum, yıllardır Vodafone tercihimin ve sadakatimin hiçbir değerinin olmadığı duygusunu yaşattı.
Yıllardır Vodafone müşterisi olmam sebebiyle, sadakatimin dikkate alındığı, daha uygun ve avantajlı bir teklif ile durumumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
A** C** ç.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala aranmadım.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
