Vodafone Numaranın Durumu Ve Tekrar Alım İmkanı Hakkında Net Bilgi Talebi

Vodafone’a ait 5xx xxx 71** numaralı hattın yasal sahibi daha önce eşimdi. Hattın üzerimizden çıkışının üzerinden bir yıl bile geçmeden bu numarayı tekrar alıp alamayacağımızı öğrenmeye çalışıyoruz ancak hiçbir kanaldan net bir bilgiye ulaşamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda hattın mevcut durumu ve tekrar eşimin ya da benim adıma alınma ihtimaliyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmadı. Hattın havuza düşüp düşmediği, düşerse bu numarayı tekrar satın alıp alamayacağımız ve bunun için nasıl bir yol izlememiz gerektiği gibi en temel sorularımız bile yanıtsız bırakıldı. Üstelik hat eşimin üzerindeyken herhangi bir sözleşme, taahhüt ya da ek paket devam etmiyordu.

Bu belirsizlik nedeniyle sürecin nasıl işlediğini ve ne yapmamız gerektiğini bilmiyoruz. Vodafone’un, bu numaranın şu anki durumu hakkında net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmasını, hattın havuza düşme sürecini açıkça anlatmasını ve mümkünse bu numarayı tekrar satın alıp eşimin ya da benim adıma kullanabilmemiz için izlememiz gereken adımların tarafımıza hızlıca iletilmesini talep ediyoruz.