to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fahiş Ücret Artışı Ve Acil Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım yenileme paketim için benden fahiş bir ücret talep edilmektedir. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında ödediğim faturam için şu an 1000 TL isteniyor ve bu artışın hiçbir şekilde makul ve açıklanabilir olduğunu düşünmüyorum. Mevcut tarifem yarın sona eriyor ve bu nedenle acil olarak çözüm bekliyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu fiyatın böyle olduğunu belirttiler ancak makul bir indirim ya da çözüm sunmadılar. Ne SMS ile ne de başka bir bilgilendirme yoluyla bu derece yüksek bir artış olacağı önceden tarafıma açıkça bildirilmedi.
Ben aynı tarifemi uygun ve makul bir fiyatla kullanmak, faturamın da eski seviyesine yakın, kabul edilebilir bir tutara çekilmesini talep ediyorum. Bu fahiş ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve hattım için adil bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum. Gerekli görülürse benimle 05444759** numaralı telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
