Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve İndirim Teklifi Eksikliği

Vodafone Uyumlu Tarifeler kapsamında kullandığım faturalı hattımın taahhüdü 31.07.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra tarifeme ciddi bir fiyat artışı yansıyacağını ve aylık ücretin 395 TL + KDV olarak göründüğünü öğrendim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir indirimli ya da makul bir tarife teklifi sunulmadı.

Vodafone Yanımda uygulaması ve diğer kanallardan kontrol ettiğimde, geçebileceğim tarifeler arasında şu an kullandığım tarifenin de bulunduğunu, ancak mevcut ödediğim yaklaşık 240 TL’lik ücretin neredeyse iki katına çıkmış olarak listelendiğini fark ettim. Aynı tarifeden, makul bir artışla devam etmek isterken bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmam beni rahatsız ediyor.

Yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu yüksek fiyat artışından ve bana özel hiç cazip teklif sunulmamasından şikayetçiyim. Özellikle başka operatörlerden Vodafone’a gelenlere daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut ve uzun süreli müşterilere çok daha yüksek fiyatlar sunulmasını adil bulmuyorum. Müşterinin kıymetinin ancak operatör değiştirmeye karar verince anlaşılması kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone’dan beklentim, uzun süredir abonesi olduğum için tarafıma da yeni gelen müşterilere sunulana benzer şekilde uygun ve indirimli bir tarife imkanı sağlanması ve mevcut tarifeme yakın bir ücretle, aynı şartlardan devam edebilmem için makul bir teklif sunulmasıdır.