to read complaints and reviews, or file yours.Yenileme Tekliflerinin Yüksek Maliyeti İçin İndirim Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım taahhütlü paketimin süresi 21 Ağustos’ta bitiyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerinden tarafıma yeni taahhüt teklifleri iletildi, ancak sunulan fiyatların mevcut kullanımım ve gelir durumuma göre oldukça yüksek olduğunu gördüm.
Ben, önceki dönemime yakın içerikte, makul ve ödenebilir bir ücretle yeni bir taahhüt yapmak istiyorum. Ancak gerek uygulama üzerinden gerek müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, özel bir indirim ya da daha uygun bir teklif sunulmadı.
Vodafone’un, uzun süredir abonesi olduğum hattım için, eski tarifeme ve bütçeme daha yakın, makul fiyatlı bir taahhüt teklifi sunmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan temsilci sanki lütuf eder gibi konuşması üst perdeden konuşması sunulan teklif bu işinize gelirse demesi ve ileri tarihli yapsak nasıl olur dediğimde ben yaparım ama olmazsa karışmam gibi saçma bir söylemde bulunması sadece bana mı garip geliyor kurumsal firma değil misiniz ne demek olmazsa taahhüdüm bittiği gün yeni sunduğunuz teklif başlasın dedim temsilci başından atmak için uğraştı kurumsallıktan uzak hat taşıma sebebi
