Taahhüt Bitiminde Uygun Fiyatlı Tarife Ve Çözüm Odaklı Müşteri Temsilcisi İsteği

Taahhüdüm yarın bitiyor. Uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Kullandığım ölçüde bir tarife istiyorum ancak fiyatlar yüksek sunuluyor. Müşteri temsilcisi sunduğu teklifi beğenmediğim için “çok şaşkınım gerçekten” diyor. Bu ne hadsizlik, ben de buna şaşkınım. Kaç yıldır tüm aile Vodafone müşterisiyiz. Eskiden Vodafone müşteri kaybetmemek için çabalardı, şimdi ise adeta başka operatörlere göndermek istiyor gibi. Türk Telekom’da 5 GB 180 lira. Göndermeyi bu kadar çok istiyorsanız geçeriz, sorun yok.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, taahhüdüm bitme aşamasındayken beni memnun edecek, kullanımımı karşılayan ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve özellikle de müşteri temsilcilerinin daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.