Taahhüt Sonrası 5GB Tarifemde Ani 300 TL Artışı Ve Memnuniyetsizlik

Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu 5GB tarifemin aylık ücreti şu anda 160 TL vergiler dahil olarak görünmesine rağmen, 15.08.2026 tarihinde taahhüdüm bittiğinde aynı tarifenin yaklaşık 300 TL gibi çok yüksek bir rakama yükseleceğinin uygulama üzerinden bilgisini gördüm. Aynı pakete bu kadar kısa sürede bu derece yüksek bir zam uygulanması bana haksız ve kabul edilemez geliyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bana aynı şekilde mevcut kullandığım tarifeyi yaklaşık 300 TL civarında sunabileceklerini ilettiler, daha makul bir teklif ya da iyileştirme yapılmadı. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin karşılığını bu şekilde görmekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Taahhüt bitiminden sonra da mevcut Uyumlu 5GB tarifemi, şu an ödediğim 160 TL civarında, makul bir ücretle aynı şartlarda kullanmaya devam etmek istiyorum. Tarife ücretimde fahiş artışa gidilmeden, müşteriyi mağdur etmeyecek bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.