to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi İçin İptal Talebi
Vodafone faturalı hattım için 24 ay taahhütlü olduğu söylenerek 24.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla taahhüdümü yeniledim. Ancak daha sonra taahhüdün 12 aylık olduğunu gördüm. Telefonda özellikle 24 ay olduğu belirtilmesine rağmen sistemde 12 ay olarak görünmesi, tüketiciyi yanıltıcı bir uygulamadır.
Konuşmanın Vodafone tarafından kayıt altına alındığını ve dinlendiğinde bana 24 ay bilgisi verildiğinin açıkça görüleceğini düşünüyorum. Bu nedenle hattıma uygulanan mevcut taahhüdün, verilen yanlış bilgi sebebiyle hiçbir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’un kayıtları inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir cezai ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim 24 ay iki dönem olarak uygulanıyormuş.
İlgi ve geri dönüş için teşekkür ederim
