Numara Taşıma Sonrası 4 Hat İçin 500 TL Vodafone Pay Hoş Geldin Hediyesi Verilmedi

25 Eylül 2026 tarihinde numara taşıma başvurularımı yaptım ve 27 Eylül’de başvurularım onaylanarak üzerime kayıtlı 4 adet hattın tamamı Vodafone’a taşındı. Numara taşıma sürecinde yeni müşterilere yönelik olarak sunulan, dijital reklamlarında ve bayide cam afişlerinde gördüğüm “Vodafone’lu ol, Vodafone Pay’den 500 TL hoş geldin hediyesini kazan” kampanyasından taşıdığım her bir hat için ayrı ayrı yararlanma hakkım bulunmasına rağmen, hatlarım aktif olduktan sonra Vodafone Pay hesabımda hiçbir hat için 500 TL bakiye veya kod tanımlaması yapılmadı. Kampanya şartları açısından tüm koşulları sağladığımdan emin olmama rağmen sistemde bu hakların hiçbiri görünmüyor.

Bu süreçte 549 müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu aktardım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve hiçbir hattım için tanımlama yapılmadı. Yeni müşteri olarak kampanyadan faydalanmak için tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, her bir hat için taahhüt edilen 500 TL’lik Vodafone Pay hoş geldin hediyelerinin tanımlanmaması hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturmaktadır.

Vodafone’a numara taşıma sürecimde, üzerime kayıtlı 4 adet hattın her biri için ayrı ayrı vaat edilen 500 TL Vodafone Pay hoş geldin hediyesinin, kampanya kapsamında tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.