to read complaints and reviews, or file yours.Super Sınırsız Red Tarifesinde 24 Aylık Taahhüt 12 Aylık Olarak Gösteriliyor
Vodafone’da kullandığım Super Sınırsız Red tarifesine geçerken 24 ay sabit fiyat taahhüdü verildi. Ancak Vodafone Yanımda mobil uygulamasında taahhüt süremi kontrol ettiğimde, sistemde sadece 12 ay taahhüt görünüyor. Başta 24 ay sabit fiyat üzerinden onay verdiğim bu tarifede, uygulamada 12 ay olarak görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Ben bu tarifeye 24 ay sabit fiyat sözüyle başladım ve beklentim, sistemde de bu taahhüdün eksiksiz ve doğru şekilde yer almasıydı. Aksi durumda ileride fiyat artışı ya da taahhüt süresiyle ilgili sorun yaşamaktan endişe ediyorum.
Vodafone’dan isteğim, hattıma tanımlı Super Sınırsız Red tarifesinin taahhüt süresinin, ilk başta verilen 24 ay sabit fiyat sözüne uygun olacak şekilde düzeltilmesi ve sistemde de net olarak 24 ay taahhütlü görünecek şekilde güncellenmesidir. İlgili hatta ait numaram 5xx *** ** ** formatında olup, gerekli incelemenin yapılarak taahhüdümün 24 ay olarak tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
