to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Teklifi Sunmuyor
Vodafone faturalı hattımda KoçAilem tarifesini kullanmaktayım. Tarifemin 07.11.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone tarafından tarafıma herhangi bir tarife yenileme imkanı veya yeniden taahhüt edebileceğim makul bir paket sunulmuyor.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde “Size özel tarife bulunamadı” uyarısını görüyorum ve bu nedenle sistem üzerinden yeni bir tarife seçemiyorum. Tarifemin bitiş tarihi yaklaşmış olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uygun teklif iletilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Hattımı aynı operatörde kalarak ve bütçeme uygun şartlarda tekrar taahhütlü bir tarifeyle devam ettirmek istiyorum. Vodafone’un, üzerime kayıtlı bu faturalı hat için yeniden taahhüt yapabileceğim, makul ve erişilebilir tarifeleri sunmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun çözüldü teşekkür ederim
