Vodafone Taahhüt Bitiminde Aşırı Ücretli Tarife Teklifi Şikayeti

Vodafone hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor ve taahhüt sonrasında tarafıma sunulan tarifelerin hem içerik olarak yetersiz hem de fiyat olarak aşırı yüksek olduğunu belirtmek istiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda, örneğin sadece 10 GB internet içeren bir tarifeye 440 TL gibi çok yüksek bir ücret istendiğini görüyorum.

Uzun süredir Vodafone abonesi olmama rağmen taahhüt bitiminde bana özel, daha makul ve rekabetçi bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Piyasadaki diğer operatörlerin benzer veya daha yüksek içerikli paketleri çok daha uygun fiyatlarla verdiğini görüyorum. Buna rağmen mevcut abonesi olarak bana sunulan tekliflerin bu kadar yüksek olması adil gelmiyor.

Hattımın numarası 5439****14’tür. Taahhüdümün bitişiyle birlikte fatura tutarımın bu yüksek tarifeler üzerinden devam etmesini kesinlikle istemiyorum. Mevcut müşteri olduğumu ve taahhüt süremi tamamladığımı da göz önünde bulundurarak, kullanımıma uygun, içerik ve ücret bakımından makul, rekabetçi bir tarife teklifi sunulmasını ve faturamın bu şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.