to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışıyla Sadık Müşteriye Yüzde 100 Zam
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve son iki dönemdir aylık 297 TL olarak ödediğim tarifem için taahhüt sürem dolmak üzereyken tarafıma yeni bir teklif iletildi. Yaklaşık 1 ay önce verilen bu teklifte, aynı hatta devam etmem için sunulan yeni tarifenin 520 TL olacağı söylendi.
Yani aynı hat ve benzer kullanım koşulları için neredeyse yüzde 100’e yakın bir zamla karşı karşıyayım. Bu artışı hem müşteri sadakati açısından hem de genel piyasa koşulları içinde adil bulmuyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen daha makul ve indirimli bir teklif sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, mevcut hattım için daha uygun, indirimli ve sadakatimi gözeten bir tarife sunmasını ve bu fiyatta makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebime çok hızlı bir şekilde dönüş aldım ve çözüm sağlandı.
