to read complaints and reviews, or file yours.S**** Vodafone Müşterisinin Yetersiz Tarife İçeriği Ve Fazla Ücret Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve ödemelerimi düzenli yapan, hattını kapatmayan S**** bir kullanıcıyım. Buna rağmen şu anda kullandığım taahhütlü tarifede hem içerik hem de ücret açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaklaşık 12 ay önce 1 yıl taahhüt vererek aylık 200 TL bedelle, 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçtim. Vergilerle birlikte faturam aylık 227 TL’ye geliyor. Mevcut kullanımlarım ve düzenli ödeme geçmişim dikkate alındığında, ödediğim ücrete göre çok daha düşük içerikli bir pakette bırakıldığımı, yeni sunulan tarifelere göre dezavantajlı konuma düştüğümü hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır müşterisi olmam ve düzenli ödeme yapmamı bir sadakat göstergesi olarak değerlendirmesi, mevcut kullanım ve ödeme alışkanlıklarım baz alınarak bana daha zengin içerikli ve indirimli bir tarife sunmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve S**** müşterilere uygun avantajlı bir teklif oluşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
