Sadık Müşterinin Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Çözüm Bulunamaması
Yıllardır hem ev internetimde hem de cep telefonu hattımda Vodafone kullanı...yorum. Ev interneti paketim 100 Mbps hızındaydı ve taahhütlü olarak aylık y
Yıllardır hem ev internetimde hem de cep telefonu hattımda Vodafone kullanı...yorum. Ev interneti paketim 100 Mbps hızındaydı ve taahhütlü olarak aylık y
Yasal kart sahibi olduğum Vodafone faturalı hattımı artık ihtiyaçlarımı karşılamadığı için standart kontörlü hatta geçir...mek istedim. Bunun için defalarca Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak her defasında çeşitli bahanelerle bu talebimi yerine getirmek istemediler ve beni faturalı hatta tu
Vodafone’a ait 0505*****79 numaralı hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 40 GB Paketi” kullanmaktayım ve bu paket için aylık 29...0 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık son bir aydan beri Vodafone Yanımda mobil uygulaması ve Vodafone Müşteri Hizmetleri üzerinden hattıma, mevcut paketimin taahhüt yenilemesi için aylık
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim. Çok güzel bir şekilde hizmet aldım iyi ki varsınız"
Vodafone mobil hattım 0535*****99 için uzun süredir aynı tarifeyi 310 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine ço...k az bir süre kala, aynı tarife için bir anda 520 TL talep edildiğini 10.11.2026 tarihinde fark ettim. 15 Kasım’da bitecek bir taahhüdüm olmasına rağmen, bu kadar kısa süre kalmışk
"Sorunum çözüldü. Müşteri temsilcisi Safiye hanıma çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım mağduriyeti pa...ylaşmak istiyorum. 15 Kasım’da yenilenecek olan tarifemde şu anda 30 GB int
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım 22 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem için 12 ay taahhütlü ol...arak aylık 530 TL ödüyordum. En son eylül ayında 530 TL ödeme yaptım, ekim ayında ise haberim ve onayım olmadan faturamı yaklaşık 1100 TL olarak kesmişler. Bu ayın fatura tutarı da
Vodafone hattımda uzun süredir 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve aylık 540 TL ödüyo...rum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için tarifemi aynı şartlarda yenilemek istedim. Taahhüdüm dolmasına rağmen aynı tarifeyi bana yaklaşık iki katı fiyatla teklif ettiler ve
""Teşekkür ediyorum, çok olumlu bir görüşme gerçekleştirdik en makul bir fiyatla sonuca bağladık... Sadık bir müşteri olarak Vodafone'dan da bunu beklerdim... Şikayetvar platformuna da bizlere ses olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum.""
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Her yıl taahhüdüm bittiğinde, aynı tarifeden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen..., faturamı ciddi şekilde yükseltecek yüksek tutarlı tarifeler öneriliyor. Makul bir devam teklifine erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve tarafıma sunulan te
"Teşekkürler yardımcı oldunuz"
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve 5g Red 60 GB tarifesindeyim. Mevcut paketimin sunduğu internet kotası ve haklar iht...iyaçlarımın oldukça üzerinde kaldığı için, daha düşük internet kotasına sahip, daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, alt pakete geçmek i
"Kısa sürede dönüş yaptıkları ve istediğim tarifeye geçtiğim için teşekkür ederim Vodafone"
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu an kullandığım hattın taahhüdü 15 Ka...sım 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimi için bana uygun, daha ekonom
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. 15 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim için taahhüdüm bu ay bi...tiyor. Şu anda 270 TL ödediğim aynı paket için beni arayarak yenileme teklifinde bulundular ve fiyatın 850 TL civarına çıkacağını söylediler. Aynı paket için bu kadar kısa sürede b
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesi için şu anda aylık 202 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine y...akın olduğum için bana sonraki dönemde geçebileceğim tarifenin 315 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı zamanda 20 GB içeren hoş geldin tarifesinin de 315 TL olarak sunulduğunu öğrendi
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
Eşimin üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattında “5G’ye Hazır 50 GB” isiml...i, 50 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyoruz. Mev
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce, 3 Ekim 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni bir tarifeye geçtim.... Görüşme sırasında bana vergiler dahil aylık yaklaşık 260 TL civarında ödeme yapacağım söylendi ve 12 ay taahhüt vererek bu paketi onayladım. Ancak Vodafone uygulamasında ve hattı
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar tüm faturalarımı aksatma...dan, düzenli olarak ödedim. Sonu 1248 ile biten hattımda aylık 450 TL ödeye
Vodafone hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” isimli tarifeyi taahhütlü olarak kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 2...08–240 TL aralığında geliyordu. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemin bir anda çok yüksek rakamlara çıktığını ve bana sunulan fiyatların fahiş düzeyde olduğunu görüyorum. Uygulamaya

Vodafone bünyesinde aktif olarak kullandığım hattımın taahhüdü 5 gün sonra ...sona erecek olmasına rağmen, mevcutta 410 TL ödeyerek kullandığım 40 GB’lik
"Mehmet Bey ve ekibine hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Vodafone 1 gün içinde arayarak memnuniyetimi sağladı teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone GSM operatörünü kullanıyorum. Ancak her taahhüt yenileme döneminde, kurumsal bir firmaya hiç yak...ışmayan ve müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşündüğüm aynı rutin senaryo ile yeniden karşı karşıya kalıyorum. 30 Kasım 2026 tarihindeki taahhüt yenileme sürecimde de, müşteri
"Çözüm merkezinden aradılar ve ümran hanım daha uygun bir fiyat sunarak sözleşmemi yeniledi teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99