Vodafone’da Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı 890 TL’ye Çıktı

Vodafone hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” isimli tarifeyi taahhütlü olarak kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 208–240 TL aralığında geliyordu. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemin bir anda çok yüksek rakamlara çıktığını ve bana sunulan fiyatların fahiş düzeyde olduğunu görüyorum.

Uygulamaya girdiğimde aynı içerikteki paket için 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS sunulmasına rağmen çok daha yüksek, 890 TL civarında tarife teklifleri gösterildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bayiye gittiğimde, bana bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece sistemde çıkan tarifeleri verebileceklerini söylediler. Müşteri olarak ne makul bir geçiş ücreti ne de sadakatimi dikkate alan bir çözüm sunulmadı.

Taahhüt bitiminde bu kadar ani ve yüksek bir artışı kabul etmiyorum. Taahhüt sonrası ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse taahhütlü dönemde ödediğime yakın veya ona yakın bir fiyattan yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum.