to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yüklenen 315 TL Tarife Ücreti Haksız Ve Adaletsiz
Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesi için şu anda aylık 202 TL ödüyorum. Taahhüt bitimine yakın olduğum için bana sonraki dönemde geçebileceğim tarifenin 315 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı zamanda 20 GB içeren hoş geldin tarifesinin de 315 TL olarak sunulduğunu öğrendim. 10 GB kullanan mevcut müşteri olarak bana 315 TL tutarında bir ücret çıkarılmasını, bu koşullarda haksız ve adaletsiz buluyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de yine aynı ücretin geçerli olduğu söylendi ve daha makul, indirimli bir tarife alternatifi sunulmadı.
Mevcut kullanımım ve piyasadaki koşullar göz önüne alınarak, faturamın makul ve daha düşük bir ücrete yeniden düzenlenmesini, bana da yeni müşteri tarifelerine yakın, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
