to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yeni Tarifede Bildirilen 260 TL Ücret İle Gerçek Ücret Arasındaki Büyük Fark
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce, 3 Ekim 2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni bir tarifeye geçtim. Görüşme sırasında bana vergiler dahil aylık yaklaşık 260 TL civarında ödeme yapacağım söylendi ve 12 ay taahhüt vererek bu paketi onayladım.
Ancak Vodafone uygulamasında ve hattımda görünen tarife ücretim, vergiler hariç 395–400 TL civarında gözüküyor. Bana söylenen tutarla şu an görünen tarife ücreti arasında ciddi bir fark var. Bu farkın, görüşme sırasında tarafıma yanlış veya eksik bilgilendirme yapılmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
5366****75 numaralı hattım için, taahhüt verdiğim tarihte çağrı merkezinde bana belirtilen vergiler dahil yaklaşık 260 TL’lik ücretin geçerli olacak şekilde tarife ücretimin düzeltilmesini ve taahhüt koşullarımın bu şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Gerekirse görüşme kayıtlarımın incelenerek bana verilen bilgilendirmenin kontrol edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
