Vodafone 40 GB Paket Yenileme Fiyatının Aşırı Artışı Ve Alternatif Teklif Eksikliği

Vodafone bünyesinde aktif olarak kullandığım hattımın taahhüdü 5 gün sonra sona erecek olmasına rağmen, mevcutta 410 TL ödeyerek kullandığım 40 GB’lik paket için yeni taahhüt döneminde aynı içerik için 620 TL gibi oldukça yüksek bir yenileme fiyatı sunulmuştur. Bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bütçeme daha uygun, ara bir teklif talep etmeme rağmen sistemde başka hiçbir seçeneğin olmadığı, yalnızca daha uygun fiyat istendiğinde bu kez de internet kotasının 40 GB’tan 30 GB’a düşürülebileceği belirtilmiş ve teklif için bir daha aranmayacağım söylenerek konu kestirip atılmıştır. Ne fiyat konusunda esneklik sağlanmış ne de mevcut kullanımımı koruyacak farklı bir alternatif sunulmuştur.

Hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalmak istemiyorum. Bu nedenle, mevcut 40 GB kullanım standartlarıma ve bütçeme daha uygun olacak şekilde, 410 TL seviyesine yakın makul bir taahhüt yenileme fiyatı belirlenmesini ve bu konuda tarafımla yeniden iletişime geçilmesini talep ediyorum.