Ödenen Ücretin Neredeyse İki Katı Teklif Edilen Tarife

Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve bugüne kadar tüm faturalarımı aksatmadan, düzenli olarak ödedim. Sonu 1248 ile biten hattımda aylık 450 TL ödeyerek Red Tarifem 40 GB paketini kullanıyorum. Buna rağmen kısa süre önce Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak, içerik olarak aynı olan paket için bu kez aylık 855 TL gibi çok yüksek bir ücretle teklif sunuldu.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcutta ödediğim ücretin neredeyse iki katına yakın bir fiyat istenmesini ne adil ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaştırabiliyorum. Vodafone uygulaması üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” kısmına baktığımda da benzer paketlerin yine çok yüksek fiyatlarla sunulduğunu görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor. Mevcut paketimde herhangi bir taahhüdüm veya ek indirim taahhüdüm de bulunmuyor.

Ben bu kadar yüksek tutarlı bir fatura ödeyebilecek durumda değilim. Uzun süredir abonesi olduğum, ödemelerimi düzenli yaptığım halde bana makul, piyasa şartlarına ve ödeme geçmişime uygun, daha düşük ücretli bir tarife teklifi sunulmasını talep ediyorum. Eğer düşük fiyat garantisi sunulmaz ve yine bu şekilde yüksek fiyatlı teklifler iletilmeye devam edilirse, yıllardır kullandığım hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Tarifem bu ay sonunda biteceği için, herhangi bir mağduriyet yaşamamam adına, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mantıklı ve makul bir tarife teklifinin sunulmasını rica ederim.