to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'un 1 GB Tarifesi Teklifi Ücret Ve İçerik Açısından Kabul Edilemez
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren pakete 148 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala, “5G’ye Hazır 1 GB Tarifesi” adıyla, 1 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren ve aylık 315 TL ücretli bir tarifeye geçmem gerektiği bilgisi verildi. Yani hem internet kullanım hakkım azaltılıyor hem de ödediğim ücret iki kattan fazla artırılıyor.
Bu teklifin ne paket içeriği ne de fiyat açısından makul ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen böyle bir fiyat politikasıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha uygun ve makul bir teklif sunulmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Hattıma, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun ve bütçemi bu şekilde zorlamayan, makul bir paket teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
2 gün olmasına rağmen arama sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ümran hanıma çok teşekkür ediyorum
Çözüm merkezinden aradılar ve ümran hanım daha uygun bir fiyat sunarak sözleşmemi yeniledi teşekkür ediyorum.
