to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede İki Katına Çıkan Fiyat Ve Müşteri Adaletsizliği
Vodafone hattımda uzun süredir 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum ve aylık 540 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaştığı için tarifemi aynı şartlarda yenilemek istedim.
Taahhüdüm dolmasına rağmen aynı tarifeyi bana yaklaşık iki katı fiyatla teklif ettiler ve üç gün sonra bu yeni fiyatın geçerli olacağını söylediler. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatların yüksek olduğunu, kampanya olarak da daha makul bir teklif sunamayacaklarını ifade ettiler.
Mevcut müşterisi olarak aynı tarifeyi bu kadar yüksek fiyata yeniden vermek istemelerini adil bulmuyorum. Taahhüdü biten hattım için, şu an ödediğim ücrete yakın, makul bir fiyatla aynı ya da benzer şartlarda bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
