to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Üç Katı Ücretle Mağdur Olan Vodafone Müşterisi
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda Sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesini aylık 380 TL olarak kullanıyorum. Bu tarife kapsamında YouTube.com, WhatsApp, Instagram, Gemini AI, X - Twitter, Facebook ve TikTok gibi uygulamalarda sınırsız kullanımım bulunuyor ve bu şartlarda hattımı memnuniyetle kullanıyordum. Taahhüdümün 30.11.2026 tarihinde biteceği telefonla tarafıma bildirildi ve taahhüt sonrası aynı tarife için neredeyse üç katı bir ücret ödeyeceğim söylendi.
Ben ev hanımıyım ve herhangi bir gelirim yok; bu nedenle ödenecek tutar benim için oldukça önemli. Yıllardır aynı tarifeyi kullanmama ve her yıl taahhüt yenilemem sırasında bana uygun teklifler sunulmasına alışkın olmama rağmen, bu kez bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur edeceğini düşündürdü.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, taahhüdüm bittikten sonra da benzer içerikte, bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmasını ve faturalandırmamın buna göre düzenlenmesini talep ediyorum. Uygun bir kampanya veya tarife ile mağdur edilmeden hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
