Vodafone Tarife Artışının %150 Artması ve İnternet Hakkının Düşürülmesi Karşısında Müşteri Şikayeti
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
"Ne yalan söyleyeyim. Hiç tahmin etmediğim bir şekilde 2027 yılında baz istasyonu yapılacağını, beklemek isterseniz tarifem de indirim uygulayabileceklerini ve istediğim an cayma bedelsiz çıkış hakkı tanımladılar :) sevindim eski Türkiyemizdeki gibiydi. Teşekkürler Vodafone Türkiye Müşterinizi mal gibi yolunacak kaz gibi görmediğiniz için size tekrar teşekkür ederim."

"Vodafone müşteri uzmanı Hüseyin bey tarafından arandım. Bizi memnun eden tarife paketi sundu. Hızlı ve güzel çözüm için Hüseyin bey ve Vodafone çok teşekkürler"
Vodafone’a ait 0543******* numaralı hattım için kullandığım Uyumlu 6 GB tar...ifemde taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce müşteri hizmetleri tarafın
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
"Vodafone Memnuniyet Merkezine sorunuma hızlıca çözüm buldukları için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için kullandığım 5G’ye Hazır 20 GB tarifesiyle ilgili olara...k bilgim ve onayım dışında taahhüt başlatılması nedeniyle şikayetçiyim. 10.
.09.08.2026 tarihinde saat 16:54’te 0312 909 78 88 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. (Vodafone Mağaza Danışman...ı) Görüşmede bana tarifemin aynı kalacağı, sadece ücretinde değişiklik olacağı söylendi. Ben de tarifemi haklarım aynı kalmadı şartıyla değiştirilmesine onay verdim. Ancak daha son
Vodafone’da faturalı hatta 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketimi uzun süredir 160 TL olarak kullanıyordu...m. Taahhüt sürem bugün itibarıyla bitti ve hattımı aynı şekilde makul bir fiyatla devam ettirmek isterken, uygulama üzerinden sunulan yeni paket tekliflerinin en az 350 TL’den başl
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Son bir yıldır 40 ...GB internet, 250 SMS, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, sabit hatlarla sın
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak 6 Ağustos tarihinde ...sona erecek taahhüt sürem için bana uygun bir tarife olup olmadığını sordum. Karşıma çıkarılan tarifeleri pahalı bulduğumu belirttiğimde başka bir seçenek olup olmadığını sordum an
"Vodafone teşekkürler ederim ilginiz için."
Vodafone müşterisiyim, hattım için mevcut taahhüdüm 21.08.2026 tarihinde so...na eriyor. Şu an kullandığım tarifede 15 GB internet, 1000 dakika konuşma v
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 21 Ağustos’ta bitecek olmasına rağmen, kalan kullanım haklarım dururken hattımın erken ...ve habersiz şekilde faturasız hatta geçirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 30 Ağustos tarihinde Tobi üzerinden Vodafone müşteri temsilcisi ile görüştüm. O görü
Yaklaşık 1999 yılından beri Vodafone abonesiyim ve şu an taahhüt sürem bitmek üzere. Uzun yıllardır müşterisi olmama rağ...men son bir aydır müşteri hizmetlerinden aldığım yeni tarife teklifleri, hattını Vodafone’a yeni taşıyan kişilere sunulan kampanyalara göre aynı GB ve konuşma süresi için yaklaşık
Vodafone hattıma yaklaşık 11 aydır her ay 600 TL civarında fatura ödüyorum. 600 TL zaten benim için çok yüksek bir tutar...ken, müşteri hizmetlerinden arandığımda ay sonu itibarıyla taahhütle birlikte faturamın 1000 TL olacağı söylendi. Maddi olarak ciddi sıkıntılar yaşadığım bir dönemde bu rakamları ö
Şikayetvar üzerinden Vodafone tarafından iki hattım için arandım ve her iki hattımın da taahhüt ve paket yenilemesi için... görüşme yaptık. Görüşmede tüm bilgilerim alındı, paket içerikleri anlatıldı, yasal metin okundu ve açıkça onaylayıp kabul ettim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiç
Ben ve eşim Vodafone bireysel hatlarımızı Vodafone kurumsal hatta çevirdik. Bu işlem öncesinde gelecek fatura tutarımın ...336 TL olacağını defalarca sorup özellikle teyit ettirdim. Ayrıca telsiz kullanım bedeli, ek vergi gibi ilave masrafların olup olmayacağını da yine defalarca sordum ve bu tutarın ü
"Çözüm asistanı ilginize teşekkür ederim"
"2 saat içerisinde arandım ve eski kampanyama geçiş sağlandı. Hızlı çözüm sürecinden çok memnunum. Çok teşekkürler."
02322423542 numaradan 10:36' da arandım ve taahhüt süremin dolacağı, isters...em kampanya dahilinde mevut tarifeme yakın bir tutar üzerinden tarife geçiş
Uzun yıllardır, yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdüm 15 Ağustos’ta sona erecek ve... bu süre boyunca sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifemi aylık 532 TL olarak ödedim. Taahhüdümün bitmesine her yaklaştığım dönemde ise neredeyse her yıl aynı tabloyla, tekrar tekrar a
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.06 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında taahhüdü...mün 21 Temmuz 2026 saat 23.59’da sona ereceği bilgisi tarafıma iletildi. Daha önce taahhüdümün süresi sonunda sonlandırılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunmuştu
Vodafone’a kayıtlı 0532 xxx xx 61 numaralı hattım için “Kırmızı Tam Senlik” isimli faturalı tarifeyi kullanmaktayım. Taa...hhüdüm 21.08.2026 tarihinde sona ermektedir. Mevcut tarifemde 20 GB internet, her yöne 1000 dakika konuşma ve 250 SMS hakkım bulunmakta olup, %25 engelli indirimi kapsamında bu pak
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
Vodafone hattım için 20.07.2026 tarihinde 10.30–11.00 saatleri arasında 034...2 236 05 42 numaralı telefondan arandım. Mevcut taahhüdümün Eylül ayında bi
"İlginiz için teşekkürler."
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Kredili 20 GB tarifesini yakl...aşık 420 TL civarında bir ücretle kullanıyordum. Taahhüdüm birkaç gün önce
"Konuyla ilgili tarafıma hızlıca dönüş yapılmış ve yaşanan mağduriyet giderilmiştir. Süreçle yakından ilgilenen, çözüm odaklı yaklaşımı ve nezaketi için B***t Hanım’a çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99